FAQ

欢迎使用常见问题解答!

请浏览以下各式主题并搜索您正在寻找的答案。

如果由于某种原因您无法找到答案,请咨询我们的在线客服。


开设账户

注册外汇账户

开户最低入金金额是多少?link icon

最低入金额度为$300,€250,¥35000,£200,Fr250和370AUD。

AAAFx支持哪些基础货币类型?link icon

我们提供美元账户,欧元账户,日元账户,澳元账户,英镑账户,瑞士法郎账户,和保加利亚列弗账户。

您提供什么类型的真实账户?link icon

我们提供2种不同类型的真实账户:经典和利润分享账户。

经典账户

使用经典账户,您可以进行手动和自动复制交易。

您需要新建一个真实 AAAFx账户并选择您的首选交易平台(ZTP或MT4)才能开始交易。

注册是免费的,适用标准的佣金计划。

经典真实账户自动链接到ZuluTrade,更适用给高级用户。

您可以管理您的账户,开启和关闭交易,更新您的交易信号并通过您的MT4或您的ZTP交易平台进行手动交易。

利润分享帐户

对于任何用户,新手或高级用户,都建议使用此账户类型,因为您可以通过选择您想要跟随的交易者并设置您的保本金额,开始通过ZuluTrade进行交易(不通过MT4)。 简单易行的交易方式,无需经验。

In the case you hold a Zulutrade “Profit Sharing Account”, you will be charged a monthly fixed Subscription Fee of $30 to the payment method of his/her preference and reduced broker commissions ($5 per round turn standard lot traded).

Monthly Subscription Fees are charged at the start of the calendar month and are calculated on a pro-rata basis. With Profit Sharing accounts you are aligned with your Traders, they are paid off for the profits they generate in your account while you trade with discounted commissions.On the first calendar day of each month, your PnL resulting from open and closed positions will be calculated for each Trader you have followed. Every time you have a profitable monthly PnL from a Trader, you will be charged a 25% Performance Fee. This Fee will only apply for the amount above High Water Mark (“HWM”). HWM is the maximum profit made by the Trader and it is calculated on the 1st calendar day of each month since you added the Trader to your portfolio. In case of negative monthly PnL from the Trader and/or in case of “recovering losses period” (profitable monthly PnL below HWM), no fee will apply to your account.总的来说

绩效费用仅适用

  • 如果月度PnL盈利超过HWM

绩效费用仅适用

  • 如果盈利月份PnL低于HWM - 恢复损失期
  • 在每月PnL为负的情况下

MT4账户(新)

MT4帐户旨在专门用于手动交易。 选择此帐户类型的用户将无法通过ZuluTrade进行复制交易。 一个非常有竞争力的佣金计划适用于这些账户(单向2.5美元每标准手)。

我可以从经典转换到利润分享,反之亦然?link icon

不,您不可以切换帐户类型,但您可以新建其他帐户并选择您的偏好类型。

例如:如果您有经典真实帐户,您需要新建一个新帐户并选择利润分享账号,反之亦然。

我什么时候支付绩效费?link icon

只有在月度盈利的情况下,您才会支付20%的绩效费。

该金额的计算基于高水位(“HWM”)以上的利润。 这意味着在恢复损失期间您不会被收取任何绩效费用。 为了更好地理解费用的计算,请查看下面的示例:

利润/损失 客户月度PnL 客户总体PnL 旧HWM 新HWM 绩效费用
June 利润 $100 $100 $0 $100 $20 - 盈利月份
July 损失 -$50 $50 $100 $100 $0 - 非盈利月份
August 利润 $50 $100 $100 $100 $0 - 恢复损失期
September 利润 $200 $300 $100 $300 $40 - 盈利月份

是否提供微型手数的交易?link icon

是的,所有AAAFx账户都可以交易微型手(1K)。如果您无法交易微型手,请联系在线客服。

是否提供伊斯兰(免息)账户?link icon

是的,出于宗教信仰,开设伊斯兰无息账户是可能的。任何有伊斯兰信仰的人可以申请免隔夜费用的账户;同一人不能同时持有伊斯兰账户和普通账户。 此外,请注意,如果您仅选择MT4作为您的帐户类型,则不能申请伊斯兰帐户。 有关详细信息,请参阅此处

您目前是否提供任何入金奖励?link icon

当前没有赠金活动。

平台提供杠杆是?link icon

根据ESMA规定, 我们提供最大交易杠杆30:1。详情请参考Glossary或发送邮件到support@aaafx.com

平台是否允许对冲?link icon

是的,我们允许对冲。

AAAFx是否允许剥头皮?link icon

是的,我们允许剥头皮交易。

是否支持追踪止损?link icon

是的,我们支持追踪止损。

平台点差是?link icon

AAAFx是浮动点差,随市场变化波动,同时保持在外汇市场的最低价位间。有关指示性点差,请参看这里

在AAAFx上交易外汇或期货是否有任何费用?link icon

AAAFx使用低价并且完全透明的佣金,每交易一次1标准手,佣金为10$(9 EUR,1200 JPY,13 AUD,9 CHF,6.5 BGP)。请查看以下列表获取更多信息:

每交易一次1标准手所需要支付的费用
外汇 差价合约
基础货币 普通零售账户 机构账户 普通零售账户 机构账户
USD 10 3 0.8 0.3
EUR 9 2.75 0.7 0.25
JPY 1200 350 100 40
AUD 13 4 1.05 0.4
CHF 10 2.75 0.75 0.3
GBP 8 2.5 0.6 0.25

您对客户有什么限制吗?link icon

AAAFx欢迎所有的客户,但是受管理条例限制,我们不能接受以下客户:

  • 美国和波多黎各居民
  • 加拿大魁北克省居民
  • 中国居民
  • 受OFAC制裁国家的居民或公民,包括缅甸,古巴,伊朗,北朝鲜,苏丹和叙利亚
请注意,该列表会根据区域和国际法规发生变化,此处并不全面。

开户是否收取任何费用?link icon

在AAAFx账户中开仓或持仓的话都将没有任何费用。

在AAAFx开户所需文件是?link icon

开具一个 个人账户 需要以下文件:

1. 带有照片的正式身份证件(身份证,护照或驾照)

2. 近期住址证明(迄今四个月内签发的)扫描件,包含您姓名和所填住址(物业费,银行账单等。)

3. 从您所在国家税务部门开具的收入证明(比如报税单)

4. 近期职业证明(如工资单,工作合同,在就业或未就业证明等。)

您可将所有材料上传到您的网页账户或者发送邮件到support@aaafx.com

请确保所有开户材料都清晰显示相关信息,以便通过审核。

其中一项开户材料我无法提供. 我应该怎么办?link icon

如果您没有任何所需的文件,请发送电邮至support@aaafx.com,说明没有文件的原因,随后我们会通过电邮回复您。
例如:我们的国家没有个人所得税文件,我当前没有工作,或者我的信用卡是虚拟卡,没有实体卡等等。

最快捷的开设正式账户方式是?link icon

当您完成线上注册,并已上传所有个人材料,同时通过信用卡/借记卡或任何一种电子方式入金(Moneybookers),您账户将会在1-2个工作日内开通。

银行电汇可能需要两个工作日以上,具体取决于您银行所在地。

为了避免任何延误,请确保 :

1. 您已按要求提供所有证明材料。

2. 如果您通过Skrill或其他电子支付方式入金,请确保您Skrill或其它电子支付账户的邮箱和您注册在AAAFx的邮箱一致。

我的文件是非拉丁文字母显示的,还需要提供吗?link icon

为了避免任何延误,您最好可以提供拉丁文文件。不过,如果您只有非拉丁文的证明材料,那么请将原件发给我们。

是否提供企业/商业帐户?link icon

是的,我们支持企业账户。注册企业账户所需提交的材料如下:

1.公司年终报表

2.公司规程规章

3.代表公司被授权与AAAFX进行交易的签字声明

4. 由所负责的监管机构证明公司确实存在(如:公司所用银行,公司地址)

5.来自公司法人的一份正式声明,他会告知Triple A Experts任何可能发生的公司信息更改

6.公司注册执照

7.公司合法代表的有效护照或身份证的复印件和地址证明文件

8. 一份包含近期住址的证明文件,需显示全名和地址(水电费帐单,银行对帐单等)

账户在AAAFx注册时,账户需以企业的名字注册。

所有入金都必须由企业名义发送(例如由企业所持银行账户发送,或者由企业信用卡发送等等)。机构账户不能使用个人银行账户或个人信用卡入金,此人为该公司所有者也不可以。

如果想了解开立公司帐户的更多信息,请通过电子邮件联系我们后台部门backoffice@aaafx.com

是否提供离岸业务账户?link icon

是的,我们支持离岸业务账户。注册此账户类型所需相关材料,请通过电子邮件backoffice@aaafx.com与我们的执行部门联系,我们会和您联系并提供详情。

是否支持机构账户?link icon

是的,我们支持机构账户。此类型账户可享受优惠的点差,最低存款金额要求为100,000美元。如需注册此类型账户,请通过电子邮件与我们的后勤部门联系backoffice@aaafx.com ,我们会和您联系并提供详情。

是否提供PAMM管理帐户?link icon

是的,客户可以开设PAMM管理帐户。如有需要,请通过电子邮件与我们的销售部门联系sales@aaafx.com,我们会和您联系并提供详情。

我可以注册多少和账户?link icon

同一位用户最多可以注册10个交易账户,并申请任何基础货币类型。如需用户有注册额外账户的具体原因,请发送邮件申请到 support@aaafx.com.

怎样注册 ZuluTrade账户?link icon

所有AAAFX账户可以自动链接到ZuluTrade。 如果您注册真实账户时选择ZuluTrade,您将会收到ZuluTrade账户登录信息,然后就可以开始通过ZuluTrade平台进行交易。如果您没有选择ZuluTrade,但需要进行跟单交易,请通过在线聊天,电话或电子邮件联系我们: support@aaafx.com

怎样将AAAFx真实账户与ZuluTrade进行连接?link icon

当注册真实账户时,如果您选择ZuluTrade,账户激活后,您的AAAFX真实帐户将被自动链接到ZuluTrade。如果您没有选择ZuluTrade,只需向我们发送一封电子邮件至support@aaafx.com,我们将连接您的账户至ZuluTrade,并将账户登录信息发送给您。

由于AAAFx直接集成于ZuluTrade,平台之间的连接或服务既没有任何特殊要求,也没有任何费用产生。

怎样将AAAFx模拟账户与ZuluTrade平台进行连接?link icon

AAAFx模拟账户无法与ZuluTrade平台连接并接收来自ZuluTrade策略者的交易信号。

模拟账户只可以与ZuluTrade策略者账户连接,用来发送信号到ZuluTrade跟单账户。

如果您希望测试ZuluTrade平台,可以注册使用AAAFx平台报价的ZuluTrade模拟账户

我的资金在AAAFx受到何种保护?link icon

AAAFx受欧盟监管,注册在希腊资本市场委员会(Hellenic Capital Market Commission),同时符合欧盟“金融工具市场方针”(Markets in Financial Instruments Directive , 简称MiFID)法规(注册代码:2/540/17.2.2010)。因此,投资人享有最高规格的安全保障,同时AAAFx坚持促进财务顾问所提供的服务。查看更多详情请参看这里

此外,根据欧洲共同体第93/22/EEC指令规定,AAAFx投资者受希腊贷款保证基金保护。当投资公司破产或未能履行其投资服务义务时,希腊贷款保证基金将采取行动偿还投资者损失。希腊贷款保证基金由ATHEX(雅典证券交易协会)资助,并受HCMC监管。希腊贷款保证基金将在投资公司破产或者无法履行其义务时被激活。每位投资者的最高赔偿金额为30,000欧元。查看更多信息请参阅这里


合规

一般数据保护条例

GDPR是什么?link icon

一般数据保护条例(GDPR)规定了一个法律框架,为欧盟(EU)内个人的个人数据的收集和自由流动制定了指导原则。 本条例保护自然人的基本权利和自由,尤其是保护个人数据的权利。

你是否遵守GDPR?link icon

是的!AAAFx遵守GDPR.请在此处阅读AAAFx的通用数据保护条例政策。


常见问题

入金和取款

我怎样向账户内入金?link icon

如果账户已经激活,请登录您的网页账户,点击“资金”之后选择“存款”。

可用的入金方式为:

• 即刻入金

使用AAAFx即刻快速入金,您的投资账户可以被直接入金,零延迟!

信用卡/预付卡最高入金额度每笔4000美金,每月最多8000美金。超过8000美金的入金将在下月处理至账户。

即刻快速入金由Wirecard 代为处理,大部分主流银行的卡是被支持的,美国运通卡和Maestro卡不予支持。请在这里阅读Wirecard的隐私政策。

通过Neteller电子钱包也可以即刻快速入金。

• 银行电汇

汇款人名字和AAAFx账户注册人名字必须一致。入金者姓名与账户持有者姓名有出入的情况下,无法完成入金。

机构账户入金时,汇款人名称需要与机构账户注册时所填写的公司名称一致。

• 电子入金方式

可用的电子入金方式为:

Moneybookers (Skrill), Neteller, EPS, iDeal, GiroPay, DirectPay/Sofort, TeleIngreso , Przelewy24 , Qiwi.

• 比特币

您可以直接使用比特币钱包入金,入金地址由AAAFx提供。

速度最快的入金方式有哪些?link icon

使用AAAFx即刻入金可以将资金立即置入您的投资账户,没有任何延迟。

即刻快速入金支持银行卡和Neteller电子钱包服务。

使用其它入金方式,为了降低时间消耗,请确保:

1. 如果使用Skrill或其他电子支付方式入金,请确认电子支付账户的邮件地址与AAAFx账户邮件地址一致。

如果账户有爆仓的风险,请在入金后及时与客户服务联系,以便在资金到账后加速处理您的入金

AAAFx即刻快速入金是如何运作的?link icon

即刻快速入金需要您具有有效的银行卡或者一个Neteller账户。大多数主流银行卡是支持的,美国运通卡和Maestro卡除外。

最初,您需要登录您的网页账户,然后点击“资金”栏下的“入金”按钮。然后选择“即刻入金”为您的入金方式。

请注意,账户的基准货币不同,最低入金需求也不同:

新帐户 现有账户
货币 外汇 外汇
USD ($) 300.00 100.00
EUR (€) 250.00 100.00
GBP (£) 200.00 65.00
JPY (¥) 35,000.00 12,000.00
AUD ($) 370.00 120.00
CHF (Fr) 250.00 85.00
BGN (лв) 500.00 170.00

与账户基准货币无关,每笔银行卡入金的最高额为4000美金,每个自然月里银行卡最多入金额度为8000美金。银行卡即刻入金通过Wirecard或EcommPay进行处理,入金可以即刻直接进入账户余额。

与货币种类无关,每次入金的最高金额为4000美金,每个自然月通过Neteller的最高入金额为8000美金。

AAAFx即刻快速入金可以让您快速管理资金!

注意:为了避免即刻快速入金的延迟和拒绝,请确保所需文件已经在账户中。

使用他人的卡进行入金是不被接受的。卡的持有人和AAAFx账户持有人必须是同一人。

*使用即刻快速入金BGN或有额外兑换费用

怎样使用比特币入金?link icon

您可以直接使用比特币钱包入金。 您需要:

  • 1. 登陆您的AAAFx网络账户
  • 2. 点击“资金”并选择“入金”。
  • 3. 在入金页面选择比特币作为入金方式。
  • 4. 转到用户区域的比特币结账页面,您需要填写您希望以比特币或您的帐户的基本货币存入的金额。
  • 5. 将AAAFx比特币入金地址复制到您的比特币钱包。
  • 6. 返回到结帐页面,点击“发送付款”按钮。

然后您将收到一条确认消息,通知您存款已完成。 请注意, 这可能需要几分钟。

可以在我的账户间转金吗?link icon

可以!只需两步,您就可以从一个账户即刻转金到另一账户:

  • 1. 登录您的网页账户,选择资金栏后点击“转金”按钮
  • 2. 输入目标账户,转金金额和货币种类。确认无误后可完成操作。

转金是完全免费的,但是会由于账户间基准货币不同而涉及汇率转换。

内部转账也适用于新账户。您可以通过从现有账户向新账户转账,最低转账金额100美元并将账户立即激活。了解更多信息请联系客户服务.

备注: 账户间转金的最低金额为5美金。如果转金金额低于5美金,请联系客户支持

怎样从账户内取款?link icon

首先,请登录您的网页账户在银行账户设置内设置好银行账户信息。

之后,请点击“资金” 然后点击“取款”

账户出金所使用的方式,与账户入金方式一致;例如,如果账户使用银行汇款入金,取款也将通过银行汇款的方式发送;如果账户使用即刻入金或者信用卡入金,取款将直接发送到入金时使用的信用卡内。请注意,如果您入金使用了多张信用卡,在取款时,资金(最多为每张卡存入的金额)将首先返回到最后使用的卡,然后再依次转入之前使用的信用卡。 如果您使用的信用卡已经过期,请确保您在发送取款申请之前通过电子邮件通知我们。

如果您通过多种渠道入金,出金方式将遵循以下顺序:

  • 1. 即刻入金
  • 2. 电子入金方式
  • 3. 银行电汇

请注意,每个出金申请只被收取一次费用。

例如:

  • 客户通过信用卡入金了300美金,银行电汇入金了400美金。
  • 之后,客户决定申请出金500美金。
  • 我们将会发送300美金至信用卡。
  • 剩余的出金(200美金)将会通过其它使用过的入金方式返还,在此例中将使用银行电汇发送至客户指定的银行账户。

另外,当出金超出非电汇入金方式时(例如:信用卡即刻快速入金或Moneybookers入金),超出的金额将通过银行电汇发送。出金费用将只被收取一次。

目前,您不可以将资金退回您的比特币钱包。 资金将根据您的AAAFx交易账户的基础货币返回到注册的银行账户。

取款申请的处理时间是多久?link icon

取款申请的处理时间一般为1个工作日。从资金在您交易账户内扣除到资金显示在您的银行账户,大约需要几个工作日的时间,取决于银行所在的国家和其所使用的中间银行等。

是否在入金和取款时收取任何费用?link icon

入金

使用不同入金方式所收取的费用如下:

银行汇款:AAAFx不对电汇入金收取任何手续费,但国际汇款所必经的第三方转账银行会收取相关手续费,具体信息请用户向汇款本地银行查询。

通过银行卡极速入金:2.5%固定费用。

Neteller:收取3.4% + $0.29手续费用。来自以下国家的入金或将被收取额外费用(0.5%至1%):阿尔巴尼亚,阿根廷,亚美尼亚,阿塞拜疆,孟加拉国,白俄罗斯,波斯尼亚 - 黑塞哥维那,巴西,保加利亚,柬埔寨,智利,哥伦比亚,哥斯达黎加,克罗地亚,塞浦路斯,捷克共和国,埃及,爱沙尼亚,格鲁吉亚,希腊,匈牙利, 印度尼西亚,以色列,日本,哈萨克斯坦,肯尼亚,韩国,科威特,拉脱维亚,立陶宛,马其顿,马来西亚,墨西哥,摩尔多瓦,黑山,尼日利亚,阿曼,巴基斯坦,秘鲁,菲律宾,罗马尼亚,俄罗斯,沙特阿拉伯, 塞舌尔,斯洛文尼亚,南非,斯里兰卡,泰国,突尼斯,土耳其,乌克兰,阿拉伯联合酋长国,乌拉圭,委内瑞拉,越南和台湾。

Moneybookers: 收取 2.95%+0.25€ (或等值的美元,英镑,日元,澳元,瑞郎入金)的手续费。来自以下国家的入金或将被收取额外费用(0.5%至1%):阿尔巴尼亚,阿根廷,亚美尼亚,阿塞拜疆,孟加拉国,白俄罗斯,波斯尼亚 - 黑塞哥维那,巴西,保加利亚,柬埔寨,智利,哥伦比亚,哥斯达黎加,克罗地亚,塞浦路斯,捷克共和国,埃及,爱沙尼亚,格鲁吉亚,希腊,匈牙利, 印度尼西亚,以色列,日本,哈萨克斯坦,肯尼亚,韩国,科威特,拉脱维亚,立陶宛,马其顿,马来西亚,墨西哥,摩尔多瓦,黑山,尼日利亚,阿曼,巴基斯坦,秘鲁,菲律宾,罗马尼亚,俄罗斯,沙特阿拉伯, 塞舌尔,斯洛文尼亚,南非,斯里兰卡,泰国,突尼斯,土耳其,乌克兰,阿拉伯联合酋长国,乌拉圭,委内瑞拉,越南和台湾。

EPS 和 Przelewy24: 2.9% 的入金手续费。

iDeal: 0.7% 的入金手续费。

GiroPay 和 DirectPay: 2.20% 的入金手续费。

TeleIngreso: 5.9% 的入金手续费。

Qiwi: 4.2% 的入金手续费。

比特币: 所有存款均收取(最高)0.25%的入金手续费。 使用比特币入金AAAFx均按欧元结算。 如果您帐户的基础货币不是欧元,入金将由欧元转为您帐户的基础货币。

取款

使用银行卡通过即刻快速入金的金额在取款时无出金费用。

其它类型的取款,将被收取25美元固定手续费(或为25欧元,3000日元, 30澳币, 17英镑,25法郎,各自对应不同基准货币类型的账户),手续费直接从取款金额内扣除。

我可以使用移动设备入金或者提交出金申请吗?link icon

可以!您可以从AAAFx的苹果和安卓手机端软件入金至您的投资账户,或者提交出金申请。

帐户属性

如何更改电子邮件?link icon

如果您想要更改您的注册电子邮件地址,请从目前登记的电子邮件地址发邮件到support@aaafx.com,说明以下:

• AAAFx账号的电子邮件变更需要申请至

• 当前电子邮件地址

• 新的电子邮件地址

如果您无法登入当前注册的电邮,请通过您新的电邮发送,同时请附上一份您注册时上传的个人证件扫描件。

如何更改个人信息?link icon

登录这里可以更改您的以下个人信息:

• 主要联系电话

• 手机号码

• 性别

• 婚姻状况

您可以登录到您的网页账户更改银行信息。

其它任何个人信息更改,请从目前登记的电子邮件地址发电子邮件至support@aaafx.com,说明以下:

• AAAFx账户新的个人资料需要申请

• 旧的个人资料

• 新的个人资料

• 相关配套文件(如新的物业费账单以便更新住址,新的有效护照用来更新身份证等).

如何更改密码?link icon

MT4和网页账户密码:

登录您的网页账户,并且进入“更改密码”栏。

您可以更改您MT4账户交易和只读密码,同时也可更改您网页账户密码。这两种情况都需验证您现有密码。

您可以从MT4平台重置模拟账户密码,工具栏,选项。

ZuluTrade 密码:

您ZUluTrade账户密码可通过ZuluTrade平台修改。

账户基础货币是否可以更改?link icon

您可以申请更改自己账户的基础货币,前提是您账户未执行过任何交易。

如果是的话,请从目前登记的电子邮件地址发送电子邮件到 support@aaafx.com,说明以下:

• 您想要改变基础货币的AAAFx账号

• 现有基础货币

• 新的基础货币

我的杠杆率是多少?可否更改账户交易杠杆?link icon

当前杠杆率可以通过登录网页账户进行查看,而且可以随时更改杠杆率,只需在账户完全激活后联系我们客服团队,说明您想更改的杠杆率。请注意,AAAFx提供的最大杠杆为30:1。同时,可随时申请降低杠杆。

AAAFx模拟MT4账户的有效期是?link icon

AAAFx模拟MT4账户没有有效期限--除非您超过14天没有交易或登录账户,会自动禁用。

我如何提建议?link icon

AAAFx非常重视用户的反馈信息。如果您对我们的服务有任何意见或建议,请发邮件到support@aaafx.com我们会仔细阅读并尽快和您联系。

登录问题

我没有收到任何MT4登录信息,我如何取得?link icon

如果您注册时没有选择MT4,只需向我们发送一封电子邮件至 support@aaafx.com,我们随后将向您发送您的MT4登录信息。

我不能登录我的真实MT4账户。我该怎么做?link icon

如果您真实MT4账户无法登陆,请参看以下步骤:

• 确保您MT4账号和密码无误。请注意,您密码需区分大小写

• 确定您登陆服务器无误(Live: Tripleafx-FX-Real, Demo: Tripleafx-FX-Demo).

如果仍然无法连接帐户,请联系客服。

我不能登录AAAFx模拟MT4账户。我该怎么做?link icon

如果您模拟MT4账户无法登陆,请参看以下步骤:

• 确保您MT4账号和密码无误。请注意,您密码需区分大小写

• 确定您登陆服务器无误(Live: Tripleafx-FX-Real, Demo: Tripleafx-FX-Demo).

• 模拟账户在15天内没有任何交易(或在15天内没有成功登录的话)会自动禁用。

因此如果您收到错误信息提示, "无效的账号或密码" 但确定账号和密码无误, 那么您模拟账户已被禁用。出现这种情况,您需要注册一个新的AAAFx模拟MT4账户。在您MT4下的文件栏内,点击开设新的模拟账户即可。

我不能登录ZuluTrade账户。我该怎么做?link icon

如果您无法登陆自己的ZuluTrade账户,请先确定您ZuluTrade用户名和密码无误。同时请注意您ZuluTrade用户名是AAA加上您账号(如:AAA12345),并且Zulutrade密码与您MT4密码不同,您AAAFx MT4和网页账户密码同样需区分大小写。

如果您还是无法关联您账户,请联系客户服务以便寻求帮助。

我不能登录我的网页账户。我该怎么做?link icon

如果您无法登陆自己的网页账户,请确保您所使用的登陆名和密码无误。请注意,您的登录名就是您注册电邮,同时您网页账户密码和您MT4密码不同。

如果您还是无法关联您账户,请联系客户服务以便寻求帮助。

我忘记了我的AAAFx MT4真实账户密码,请问如何找回?link icon

如果您通过在线支持申请,我们会将密码从新发至您邮箱中。

我开设了一个AAAFx模拟MT4账户,不过忘记密码了,请问如何找回?link icon

很抱歉,我们不保留模拟账户的注册记录。因此如果您模拟MT4密码丢失了的话,请从新注册一个新的模拟MT4账户。


外汇交易

交易Forex

外汇/差价合约交易统计link icon

以下数据为01/05/2018 到30/04/2019期间。 提供了指定时期内,获利和亏损投资者比例以及附加信息。

时期1,2 获利 亏损
月份 (01/10/2019 - 31/10/2019) 59 % 41 %
季度 (01/11/2019 - 31/01/2020) 39 % 53 %
半年 (01/08/2019 - 31/01/2020) 37 % 63 %
年度 (31/01/2019 - 31/01/2020) 22 % 78 %

1截止到06/2018包含策略组合包发送的交易。

2截止到01/2018包含利润分享账户的交易

可以交易的时间段是什么?link icon

不同产品的交易时间不一样。外汇的交易时间始于北京时间周一早五点,于周六早五点左右关闭。

差价合约的交易时间请看这里

如何计算盈利/亏损?link icon

当您所买入的货币对价格上升时,即开始产生盈利;如果您想要保持当前单子盈利的话,可以将这单卖出即平仓。让我们参考已下买入美金和卖出瑞士法郎的例子。

1. 您当前报价为1.2755/1.2760。因为您是买入美金,因此将按卖出价1.2760执行,或者交易员准备卖出的价格。

2. 假设您在1.2760时,买入1标准手(100,00个单位)

3. 几小时后,价格变为1.2780,您决定平仓。

4. USD/CHF新的报价为1.2780 / 1.2785。 既然您是买入交易,现在应该是卖出以便平仓,因此您需要按当前卖出价1.2780执行平仓,或者交易员准备买入的价格。

5. 1.2760和1.2780之间的差价是0.0020,即20点。

6. 使用 点差计算公式,我们得出(.0001/1.2780) x 100,000 = $7.82/点 x 20点 = $156.49

请注意,当您买入或卖出一单交易时,您必须遵守当前买/卖的报价点差。

当您买入一个货币对时,需要参看它的卖出价;同样当您卖出时,您将使用它的买入价。

AAAFx的交易时间是?link icon

AAAFx的交易时间是从每周日晚22点(世界标准时)开始,直到周五晚22点(世界标准时)闭市。

当美国东部时间为夏令时是,AAAFx交易时间是从周日晚21点(世界标准时)到周五晚21点(时间标准时)。

开市前为什么我能看到价格更新但是我无法交易?link icon

虽然外汇市场于周日22:00 UTC开启(当美国东部时间为夏令时,市场于周日21:00 UTC开启),但是您可以在开市前夕看到报价有略微浮动。 为了在开市后及时的允许交易动作,交易服务器开市前就开始准备相关服务,并更新报价。 然而,开市前夕的报价不能用于开启新交易,其它交易动作也无法执行。

如果报价在周五闭市和周日开市期间有变化,我的持仓头寸会受到什么影响?link icon

在正常市场情况下,开市后您会看到货币对的开市价格十分接近周五闭市价格。 然而,某些时候价格会有大幅度的上升或者下降,这会对您的交易产生正面或者负面的影响。 当有重大新闻发布或重大经济事件时,会对货币价值产生影响,因此有很大几率在开市闭市价格间造成差距。

报价有可能会向着不利于您头寸的方向移动,虽然闭市时您的交易是盈利的,但是开市后您可能发现交易是亏损的。因此,在周末持仓的交易者需要对不利的市场行情和潜在的亏损有心理准备。

为什么在闭市时我收到了追缴保证金通知?link icon

市场不是瞬间开启的,这是一个渐进的过程,在22:00 UTC之前开始逐步执行。

因此我们在22:00前开始接收报价,所以产生了追缴保证金或者爆仓通知,但是交易不会在22:00正式开市前关闭。

如果开市后,报价仍然让您的账户处于爆仓状态,那么爆仓指令将被激活,交易将被关闭。

开市价格超出了我的止盈止损设置。交易会受到什么影响?link icon

开市后,如果预先设置的止损被超过,交易将以当前报价关闭。价格取决于当时市场的流动性。在此情况下会造成超出预期的损失。

然而,当市场价格超过您的止盈价格时,交易会将以超出预期的利润关闭。

请看以下例子:

您账户内有买进EUR/USD头寸,开单价格1.1150,止盈设置为1.1350。

周五闭市时,报价达到1.1250,周日开市后价格达到1.1450。

价格超过了止盈1.1350,所以交易将按照新的当前价格关闭,给您带来300点的利润,而不是预期中的200点。

我如何在周末保护我的头寸?link icon

如果您认为周末期间市场报价会剧变,价格将朝着不利于您头寸的方向发展,您应当预测到风险。如果这种交易策略不适合您,建议您在市场关闭前兑现交易的浮动盈利或者亏损。

什么是过夜利息?link icon

AAAFx以每天晚21时(世界标准时)为过夜利息生成时间。在晚21:01建立的仓位过下一天才计算过夜利息;而在晚20:59建立的仓位则于晚21:00计算过夜利息。赚取或支付的过夜利息费用取决于买卖方向和所涉及的两种货币的利率。例如,我们假设英镑的利率大于日元利率,您开具了一单长线的镑/日交易(持有英镑),即买入利率较高的货币,您将会赚取过夜利息(正值);反之,如果您做了一单短线的镑/日交易(持有日元),您将要支付过夜利息(负值)。

AAAFx每日过夜利息费用和详细报告会显示在您MT4平台历史中的“库存费”栏下。有关过夜利息指示,请查看我们的网站

公司提供的交易平台是?link icon

AAAFx为您的手动交易提供MT4平台,以及ZuluTrade网络信号交易平台,用于复制交易者的交易信号或者进行手动交易。

此外,通过下载相关程序,您也可以从移动设备访问AAAFX MT4帐户 这里 针对iPhone和iPad 这里 针对安卓设备。为了连接到AAAFX服务器,请搜索关键字'Tripleafx'。

您也可以通过这里下载iPhone, iPad和Android手机Zulutrade平台应用程序来登陆您Zulutrade账户。

我无法登陆自己的MT4账户,我应该如何管理交易?是否可以通过手机交易?link icon

如果您无法登陆到MT4平台,您可以随时通过任何一台有网络连接的电脑登陆您ZuluTrade账户来交易,Zulutrade是完全基于网页开发的交易平台。

只需通过任何一个网络浏览器登陆到您的ZuluTrade账户 ,您可以在“头寸”栏下管理当前开仓部位,或者也可通过“交易”栏来开启一单新的交易。

除电脑外,您也可以通过这里下载iPhone版本或这里下载Android版本相关应用程序来登陆您AAAFx MT4账户。

您也可以通过这里下载iPhone, iPad和Android手机Zulutrade平台应用程序来登陆您Zulutrade账户。

同时您也可以通过拨打我们客服中心电话(+30) 213-0176-380来管理您的仓位或者通过我们的在线支持。 请注意,您会被要求提供相关个人信息,例如身份证或护照号码,家庭住址等以便核实您身份; 请提前准备好。

AAAFx的保证金要求是?link icon

在AAAFx上,当您账户净值低于所占保证金的50%时,所有仓位会自动平仓;例如,您开具一单所用保证金是1000美金,当您账户净值跌至500美金时,交易将会自动平仓。

请注意,当您账户净值和当前所用保证金持平时,AAAFx会发邮件提醒您账户保证金不足,会有爆仓风险,以便您能尽快采取相应措施来防止爆仓(账户净值跌至70%保证金)。

我如何避免爆仓?link icon

足够保证金

通常,您账户中需要有总够的保证金来维持当前开仓部位,同时可以承受潜在的下行风险。只要您账户净值高于所用保证金的50%,将不会出现爆仓。请注意,您可随时通过您MT4账户查看当前保证金比(预付款比例),这一比例越高,您账户的爆仓风险越低。

请注意,当您账户净值和当前所用保证金持平时,AAAFx会发邮件提醒您账户保证金不足,会有爆仓风险,以便您能尽快采取相应措施来防止爆仓(账户净值跌至70%保证金)。此外,当您MT4账户中保证金比(预付款比例)达到100%时,显示保证金和净值的信息条会由灰色变为红色。

关闭开启中的交易

一条快捷的方式用来增加您账户保证金以便降低爆仓风险,是平掉一部分仓位; 这样开仓时所占用的保证金会退回至您账户净值中。

增加资金

可以通过存入更多资金避免过度交易,预付款比例过低所造成的爆仓风险。您可以使用在线即刻快速入金方式马上增加账户余额。仅需前往网页账户资金栏进行操作。

避免过度使用杠杆

另一个可以增加您账户爆仓风险的因素是过度杠杆化。使用过多杠杆交易会潜在的放大您账户收益,但同时也会放大损失从而过快的消耗您账户的可用保证金。使用越多杠杆交易,损失可能也会积聚的越快。

事实上,当您过度使用杠杆时,也同时过度曝光了账户的潜在交易并因此导致损失。为了更清晰的了解这一点,请参看以下例子:

假如交易者A的账户有500美金净值,交易杠杆为200:1;同时交易者B的净值也为500美金,杠杆是100:1.

交易者A可以开具的最大单位交易量为100,000(1标准手)并且决定使用总资金的60%来交易,因此他可以开设6单,每单0.1标准手(总值60,000美金),占用保证金为300美金(50美金 x 0.6 手),剩余保证金为200美金。这单的点值为1$/点,因此如果总的开仓部位达到150点的低位(每单将近损失24点),他的账户净值将为150美金。当出现这种情况时,他的保证金比将为50%(150/300), 所以会出现爆仓并同时自动关闭所有开仓部位。

交易者B可以开具的最大单位交易量为50,000(0.5标准手)并且决定使用总资金的60%来交易。这种情况下,每0.1标准手的保证金为100美金,一半的资金可以开设3单交易,每单0.1标准手(总值30,000美金)。同样,这单的点值为1$/点,因此如果总的开仓部位达到144点的低位(-144点,每单将近损失48点),他的账户净值将为356美金。当出现这种情况时,他的保证金比为118%(356/300),因此将不会出现爆仓的情况。

交易用户 A 交易用户 B
资金 $500 $500
杠杆 200:1 100:1
总的交易量 $60,000 $30,000
%的运营资本投资 60% 60%
%交易资金损失 58% 28%

总之,杠杆作为一种交易工具可以同幅度的扩大您的盈利或亏损;申请的杠杆资本量越大,所承担的风险越高。

为什么我的交易成交而同一成交价在MT4图表中还未达到?link icon

请注意,MT4图表中只显示卖出价,而非买入价(两者之间的差额为点差)。

同时也提醒您,当您开启的交易是空单时(卖出),开仓价是卖出价Bid,平仓价是买入价Ask;同样,当您交易的是多单时(买入),开仓价为买入价Ask,平仓是卖出价Bid。

您可以通过MT4账户“市场报价”栏查看到具体的价格。

AAAFx客户的交易是否会有滑点?link icon

滑点是客户端要求价格和交易最终执行价格之间的差别。造成价格高波动的市场事件和状况会加剧滑点的发生,例如市场新闻和通告。

在这种情况下,AAAFx根据要求价格,数量和交易类型尽可能地使用最好的可用价格。这会造成交易的最终结果好于,等于或低于初始的预期;它们分别是正滑点,无滑点和负滑点。

AAAFx是否提供负余额保护?link icon

AAAFx提供“负余额保护”,这意味着客户的损失不会超过其投资(入金)。AAAFx有权决定这种负余额的发生是不是由客户恶意,滥用或故意所造成的。

金属和差价合约

我的AAAFx账户可以交易的金属和差价合约有那些?link icon

除外汇交易外,AAAFx还提供:

• 金属:黄金,白银,钯,铂,铜

• 商品:美国石油,英国石油,天然气

• 指数: ESP35, GER30, US30, ITA40, JPN225, NAS100, SPX500, AUS200, FRA40, UK100。

• 国债: 德国政府债券

• Bitcoin: BTC/USD

• Ethereum: ETH/USD

• Litecoin: LTC/USD

交易金属和差价合约的最小手数是多少?link icon

交易金属和差价合约的最小手数是1标准手。

1标准手的黄金(XAU/USD)和白银(XAG/USD)相当于?link icon

1标准手的黄金(XAU/USD)交易量相当于1盎司黄金,1标准手的白银(XAG/USD)交易量相当于50盎司白银。

交易金属和差价合约的保证金要求和它们的交易时间?link icon

请在术语页面里查看有关差价合约的交易细节

在AAAFx账户中,黄金(XAU/USD)和白银(XAG/USD)的保证金为?link icon

黄金(XAU/USD)的保证金为当前价格的1.5%,1点是0.01美金;白银(XAG/USD)的保证金为当前价格乘以合约数量的2%,1点是0.5美金。

为什么我的原油/NGAS/国库债券/铜交易会被平仓?止盈和止损价都未达到,同时账户也未显示爆仓。link icon

根据术语表中的到期日期,德国债券的到期日期已过。 因此,客户将实现在仓位因到期而关闭时的任何浮动盈亏

在AAAFx账户中,BTC/USD的保证金为?link icon

比特币(BTC/USD)的保证金需求是当前价格的20%,点值是0.01美金。

1合约BTC/USD所需支付的佣金是多少?link icon

佣金是2美金/合约

BTC/USD的最低合约大小是多少?link icon

最低为1合约(1BTC)。当BTC/USD价格为700美金时,您需要140美金保证金开启最低交易合约(买或卖)。

AAAFx ETH/USD的保证金需求是多少?link icon

ETH/USD的保证金需求是当前价格的50%

每位客户最多可以开多少ETH/USD?link icon

每位客户最多可以开1000手。(例如500手买,500手卖)

AAAFx LTC/USD的保证金需求是多少?link icon

LTC/USD的保证金需求是当前价格的50%

每位客户最多可以开多少LTC/USD?link icon

每位客户最多可以开1000手。(例如500手买,500手卖)

基础外汇信息

什么是外汇市场?link icon

外汇市场(英语:Foreign exchange market,简称Forex、FX或currency market)是一个分散于全球各地用于交易货币的金融市场。除星期六、星期天和交易中心所在国家的重大节日外,世界各地的金融中心按所处位置轮流运转,使外汇市场能24小时不间断的买卖各种货币。外汇市场决定不同货币之间的汇率。

外汇市场有多大?link icon

外汇市场是世界上流动性最好的金融市场。国际外汇市场和相关外汇衍生品的交易量最近几年持续增长。根据2010年国际清算银行的三年期央行调查,外汇市场交易量在2010年4月达到了39800亿美元(1998年为17000亿美元)。其中15000亿美元是现货交易,25000亿美元是远期,掉期及其他衍生交易。

外汇市场在哪里?link icon

主要的外汇交易没有统一或集中的清算中心,而且极少有跨境监管。因为其场外市场的性质,外汇市场由一些相互关联的交易市场组成。这也意味着不存在一个单一的汇率,具体的汇率取决于其所交易的银行、做市商和交易地点。

谁参与市场交易?link icon

和股票市场不一样,外汇市场分成不同的等级。处于最高级的是银行同业市场,由最大型的商业银行和投资银行组成。顶级的银行同业市场占据了总交易量的53%。从这里开始,交易产生于地方银行,其次是大的跨国公司,大型对冲基金,甚至一些零售市场的做市商。不过,像其他市场参与者的经纪公司,跨国公司,注册交易商,以及私人投资者的份额正在迅速增加。

什么是手数?link icon

外汇的交易手数就是交易量本身,是买/卖货币的量。通常情况下,对于交易货币对来说,1标准手是10万交易量,1迷你手是1万交易量,1微型手是1000交易量。

什么是点差?link icon

同一货币对间的买卖差价即为点差。AAAFx提供外汇市场中包含的最低点差。

什么是点数?link icon

点数是货币的最小价格增量。除日元以外,所有货币对的点数从小数点后第4位算起;日元是从小数点后第2位算起(例如,欧元/美元1点=0.0001,美元/日元1点=0.01)。

我如何计算点值?link icon

为了表示所交易货币点值,需将交易手数乘以1点。

EUR/USD 点 = 0.0001 X 100,000 = $10.00 (标准手)

EUR/USD 点 = 0.0001 X 10,000 = $1.00 (迷你手)

EUR/USD 点 = 0.0001 X 1,000 = $0.1 (微型手)

GBP/JPY 点 = 0.01 X 100,000 = 1000 ¥ (标准手)

需要除以汇率以便转换为基础货币:

我们假设欧/美汇率为1.4750,点值即为10美金除以1.4750=6.78欧元

转换为账户基础货币(如美元),需要除以美元/日元汇率:

如果美/日汇率为82.12,那么1000日元除以82.12=12.17美元

7种主要货币对是?link icon

7种流量最大的对美货币对中在前4位的是主要货币对,其次是3种商品货币对。其它货币对通常被称为货币交叉盘,欧元是包含在其中的最流行交叉盘:欧元/日元,欧元/英镑和欧元/瑞士法郎。

主要货币对是:

EUR/USD
USD/JPY
USD/CHF
GBP/USD

商品货币对是:

AUD/USD
NZD/USD
USD/CAD

什么是杠杆?link icon

外汇交易杠杆是指您向交易商借贷一定比例的金额用来开仓。杠杆确定交易面值的百分比来做为保证金。简单来说,您可以认为杠杆是您在交易货币前所拥有的贷款。

什么是保证金?link icon

通常情况下,为了使杠杆运作,经纪商会要求将一部分账户资金分配给每个交易仓位(手数)。因此,保证金是每个开仓部位所需的最低资金。保证金取决于账户杠杆;假如杠杆为1:30,那么您可以交易30倍以上的开仓所需最低资金。简单来说,您可以认为保证金是一种良好的信用存款用来释放您的贷款(杠杆)。

例如,对于主要货币对,e.g. USD/JPY, 使用30倍杠杆时,您可以使用7000美元的资金量来交易等值于100,000美元的头寸,这表明汇商将拨出3,300美元作为首付,或者"保证金", 同时让您"贷款" 余额。当然,任何盈亏都将添加或从您账户现金金额中扣除。有关杠杆和保证金计算的更多信息,请访问我们的词汇表

仓位总量 代码 杠杆 所需保证金
$100,000 USD/JPY 30:1 $100,000 / 30 3330

Stocks CFDs Trading

How do Stock CFDs Work?link icon

Stocks (or shares) of listed companies can be speculated with. Online brokers may offer contracts for difference (CFDs) with different companies’ stocks as the underlying assets for these CFDs. When a stock CFD is bought, the buyer does not actually own the stock itself but merely speculates on the price movement of that stock by means of the CFD.

With stock CFDs (contracts for difference), investors can go long (buy) or go short (sell). With a long position, a rise in price will produce a profit. On the other hand, a short position makes money when the price of a stock moves lower.

What Moves the Stock Market?link icon

The price of a stock is influenced by supply and demand. The forces that influence supply and demand are manifold - fundamental factors (e.g. earnings per share), investor sentiment, technical factors, news about the particular company or its industry sector, etc.

What is the difference between Stocks and Stock CFDs trading?link icon

CFD trading mimics share trading with the exception that in a contract for difference, you actually don't own the underlying asset, unlike company shares, where you do. What you are essentially doing with CFD trading is buying a contract between yourself and the CFD provider that, depending on your position as (either 'Short Sell' or 'Buy'), will have an entry price when entering a trade, and an exit price when clearing out your trade with an equal opposite position.

One of the key differences between trading a CFD long vs buying a security is that you can enjoy larger leverage features. Contracts for difference are traded on margin, meaning there is no need to tie up the full market value of purchasing the equivalent stock position.

There are also a number of key differences between trading an underlying asset and a CFD:

  • CFDs stocks can be traded long or short, and you are not required to deliver the underlying asset in the event of a short sale.
  • The investor doesn't own the underlying asset over which the CFD is based, but instead enters a contractual agreement with the CFD broker, to exchange the cash difference in the price between the opening and closing prices of the contract.
  • As opposed to holding the underlying asset, a CFD is traded on margin which means that an initial deposit is lodged with the CFD broker, which allows the investor to buy or sell a number of CFDs according to margin computations, which generally allow extra leverage over the stock purchase itself.

What is the leverage for Stock CFDs?link icon

Like all other Equities Stock CFDs Leverage Level is to 1:5.

Example: Let’s assume that you buy 5 Facebook CFDs at $400. The margin requirement is 5%, you would only be required to outlay $100, thus leaving you with more money to utilise on other trades.

Which Stock CFDs do you offer? link icon

At the moment, we offer the most popular stocks from DOW30 and Nasdaq, please see a full list here

What are the trading hours for Stocks CFDs trading?link icon

Unlike the Forex market which can basically be traded 24 hours a day, 5 days a week, the global stock markets are only open for about 6.5 to 8.5 hours a day, 5 days a week, depending on the exchange. The times at which different countries’ stocks can be traded also differ according to the timezone of each country.

At the moment, we only support U.S. Stock Market CFDs, thus, we follow the regular Trading Session hours of the U.S. Stock Market (NASDAQ, Dow 30): Workdays 09:30 a.m to 4:00 p.m (Eastern Standard Time -- EST).

Do I get dividends from Stock CFDs? link icon

Ex-dividend date:

The ex-dividend date is the first day that a stock trades without a dividend. On this day, the price of the stock will be reduced by the amount of the dividend. The reduction comes from the price of the last trade in the previous session. The company does not set the ex-dividend date – the ex-dividend date is set by the stock exchange where the company trades in.

Those who purchase shares on or after the ex-dividend date are not entitled to a dividend.

Record Date:

The record date, is the date at which the investor must be on the company’s books in order to receive a dividend. Investors who are not registered as of this date will not receive the dividend.

Payment Date:

The payment date is the date on which dividends are paid to Investors who are entitled to get dividends. The payment is being processed through our liquidity provider and for that reason there might be slight delays or amendments.

What is the Minimum Trade Size?link icon

Currently, we have not placed a minimum trade size per order in stocks. However Trade Orders of less than 1,000 USD (notional value) may be delayed or canceled by the third party processor.

Which is the official Holiday Schedule for US Stocks?link icon

Please see below the days that US Market is officially closed:

  • Good Friday - Friday, April 10, 2020
  • Memorial Day - Monday, May 25, 2020
  • Independence Day - Friday, July 3, 2020 (July 4 holiday observed) (The market will be closed early at 1:00 PM on Wednesday, July 3, 2019, 2020 Eastern Time
  • Labor Day - Monday, September 7, 2020 (The market will be closed early at 1:00 PM on Friday, November 27, 2020 Eastern Time)
  • Thanksgiving Day - Thursday, November 26, 2020
  • Christmas Friday - December 25, 2020 (The market will be closed early at 1:00 PM on Thursday, December 24, 2020 Eastern Time)