FAQ

¡Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes!

Por favor navegue por los varios temas abajo y busque la respuesta que está buscando.

Si por alguna razón usted no puede encontrar la respuesta que está buscando, por favor pregunte a uno de nuestros agentes de Atención al cliente.


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Abrir una cuenta Forex

¿Cuánto es el depósito mínimo para abrir una cuenta?link icon

Los depósitos mínimos son $300, €250, ¥35,000, £200, Fr250, 370 AUD y 500 BGN.

¿Cuáles son las monedas base disponibles para las cuentas de AAAFx?link icon

Ofrecemos cuentas con moneda base el dólar de los EE.UU., el euro, el yen japonés, el dólar australiano, la libra esterlina, el franco suizo y el lev búlgaro.

¿Qué tipo de cuentas Reales ofrecen?link icon

Ofrecemos 2 tipos diferentes de cuentas reales: cuentas Clásicas y de Participación en las Ganancias.

Cuentas Clásicas

Con las cuentas clásicas, puede realizar operaciones tanto manuales como de copy-trading.

Necesitará abrir una cuenta Real AAAFx y seleccionar la plataforma de negociación (ZTP o MT4) de su preferencia para comenzar a operar.

El registro es gratuito y se aplica un esquema de comisión estándar.

La cuenta Real Clásica se vincula automáticamente a ZuluTrade y se recomienda para usuarios avanzados.

Puede administrar su cuenta, abrir y cerrar operaciones, actualizar sus señales de negociación y realizar operaciones manuales, ya sea a través de sus plataforma de negociación de MT4 o ZTP.

Cuentas de Participación en las Ganancias

Por otro lado, las cuentas de participación en las ganacias están destinadas exclusivamente al copy-trading a través de ZuluTrade Platform.

El registro es gratuito y se aplica un esquema reducido de comisiones ($ 15 en lugar de $ 20 por cada lote completo estándar operado).

Este tipo de cuenta se recomienda para cualquier usuario, principiante o avanzado, ya que puede comenzar a negociar seleccionando los Traders que desea seguir y estableciendo el monto de protección de capital. Una manera fácil y simple para operar sin experiencia requerida.

Cada vez que tenga un PnL mensual rentable de un Trader, se cobrará una tarifa de rendimiento del 20%. Este cargo solo se aplicará a la cantidad por encima del High Water Mark("HWM"). HWM es el beneficio máximo obtenido por el Trader y se calcula el primer día calendario de cada mes desde que agregó el Trader a su cartera. En caso de PnL mensual negativo del Trader y / o en caso de "período de recuperación de pérdidas" (PnL mensual rentable por debajo de HWM), no se aplicará ninguna tarifa a su cuenta.En resumen

la Comisión de Rendimiento solo aplicará

  • en caso de un PnL mensual rentable superior a HWM

la Comisión de Rendimiento solo aplicará

  • en caso de PnL mensual rentable por debajo de HWM - Período de Recuperación de Perdidas
  • en caso de PnL mensual negativo

¿Puedo cambiar de Cuenta Clásica a una de Participación en las Ganancias y viceversa?link icon

No, no puede cambiar los tipos de cuenta, pero puede abrir una cuenta adicional y seleccionar el tipo de su preferencia.

Ejemplo: si tiene una cuenta Real Clásica, deberá abrir una nueva y seleccionar el tipo de cuenta de Participación en las Ganancias, y viceversa.

¿Cuándo pago la Comisión de Rendimiento?link icon

Solo pagará la Comisión de Rendimiento del 20% solo en caso de que tenga un PnL mensual rentable.

El cálculo de la cantidad se basa en el beneficio por encima del High Water Mark ("HWM"). Esto significa que no se le cobrará ninguna Comisión de Rendimiento durante el Período de Recuperación de Pérdidas. Para comprender mejor el cálculo de las comisiones, consulte el siguiente ejemplo:

Mes Pérdida/Beneficios PnL mensual del Cliente Total PnL del Cliente HWM Anterior HWM Nuevo Tasa de Rendimiento
June Beneficio $100 $100 $0 $100 $20 - Mês Lucrativo
July Pérdida -$50 $50 $100 $100 $0 - Mês não Lucrativo
August Beneficio $50 $100 $100 $100 $0 - Período de Recuperación de Perdidas
September Beneficio $200 $300 $100 $300 $40 - Mês Lucrativo

¿Ofrecen trading en lotes micro?link icon

Sí, todas las cuentas AAAFx pueden operar con lotes micro (1k) por defecto. Si usted no puede operar con lotes micro en su cuenta, por favor póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Ofrecen cuentas islámicas (sin comisión swap)?link icon

Sí, se puede abrir una cuenta islámica con cero swaps por motivos religiosos. Cualquier persona que practique la fe islámica puede solicitar una cuenta sin swaps; la única limitación es que no se pueden tener cuentas normales (no islámicas) a la vez con AAAFx. Para más información, consulte aquí.

¿Actualmente ofrecen alguna Bonifación?link icon

No está activada la opción de Bono.

¿Qué apalancamiento ofrecen?link icon

Ofrecemos un apalancamiento aplicado de hasta 30:1 para las cuentas, según las normas de ESMA. Para más información, consulte nuestro Glosario o contáctenos por correo electrónico a support@aaafx.com.

¿Permiten el hedging (cobertura)?link icon

Sí, se permite el hedging.

¿Permiten el scalping?link icon

Sí, se permite el scalping.

¿Ofrecen Trailing Stop?link icon

Sí, ofrecemos Trailing Stop.

¿Cuáles son sus spreads típicos?link icon

Los spreads de AAAFx son variables, fluctuando según los cambios del mercado, pero siempre están entre los más bajos en el mercado Forex. Para los spreads indicativos, por favor consulte aquí.

¿Ex¡ste algún cargo al operar con Divisas/CFDs con AAAFx?link icon

AAAFx aplica comisiones bajas y completamente transparentes de 10 USD (9 EUR, 1200 JPY, 13 AUD, 9 CHF, 6.5 BGP y 17.5 BGN) por lado de cada lote estándard negociado. Para más información por favor consulte la tabla de abajo:

Comisiones de transacción por moneda de base y por lado de cada lote estándard negociado
Forex CFD
Moneda Base Cuentas individuales Cuentas Institucionales Cuentas individuales Cuentas Institucionales
USD 10 3 0.8 0.3
EUR 9 2.75 0.7 0.25
JPY 1200 350 100 40
AUD 13 4 1.05 0.4
CHF 9 2.75 0.75 0.25
GBP 6.5 2 0.5 0.2
BGN 17.5 5 1.4 0.5

¿Existe alguna restricción con respecto a los clientes que pueden ser aceptados?link icon

AAAFx da la bienvenida a todos los clientes, con las siguientes excepciones por motivos normativos.

  • Residentes en los Estados Unidos de América (EE. UU.) y en Puerto Rico
  • Residentes en la provincia de Quebec
  • Residentes o ciudadanos de los países sancionados por la OFAC (Birmania (Myanmar), Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán, Siria)
Tenga en cuenta que esta lista podrá sufrir modificaciones según las normativas regionales e internacionales y, como consecuencia, no es un listado exhaustivo.

¿Hay algún costo para abrir una cuenta?link icon

No se requiere algún costo o comisión para abrir o mantener una cuenta de inversión de AAAFx.

¿Cuáles son los documentos necesarios para abrir una cuenta en AAAFx?link icon

Los documentos necesarios para abrir una Cuenta Individual son los siguientes:

1. Una copia de un documento de identificación oficial y vigente con fotografía (pasaporte, documento nacional de identidad (DNI) o permiso de conducir válidos)

2. Una copia de un documento 'comprobante de domicilio' reciente (emitido en un plazo de cuatro meses desde la fecha actual), que mencione su nombre completo y dirección (una factura de servicios públicos o un extracto de cuenta reciente, etc.)

3. Una copia de un documento 'comprobante de ingresos' oficial y reciente del Servicio de Impuestos de su país (por ejemplo, una declaración de impuestos)

4. Una copia de un documento reciente y formal verificando su estado laboral (por ejemplo, un recibo de pago reciente, un contrato de trabajo, una carta de confirmación de empleo o un documento de desempleo, etc.)

Usted puede cargar todos los documentos necesarios en su cuenta web o enviarlos por email a support@aaafx.com.

Por favor, asegúrese de que todos los documentos se presentan en copias legibles y de alta resolución.

No tengo uno de los documentos necesarios. ¿Qué puedo hacer?link icon

Si no tiene uno de los documentos necesarios, le rogamos nos envíe un correo a support@aaafx.com especificando la razón y le contestaremos en detalle.
Ejemplos ilustrativos: no hay documentos de declaración de renta en mi país, por el momento no trabajo, mi tarjeta es virtual por lo tanto no hay copias físicas etc

¿Cuál es la forma más rápida de abrir una cuenta real?link icon

Después de rellenar una solicitud en línea, por lo general la cuenta será activada dentro de 1-2 días hábiles, siempre que se presenten todos los documentos necesarios y que se reciba un depósito a través de tarjeta de crédito/débito o a través de los métodos de pago electrónicos.

Los giros bancarios pueden tardar más de 2 días hábiles, según el banco de origen.

Para evitar retrasos, por favor asegúrese de:

1. Haber presentado todos los documentos necesarios en copias legibles.

2. Si usted deposita a través de Skrill u otro método de pago electrónico, que la dirección de email en Skrill o en la cuenta del método de pago electrónico es la misma que en su cuenta AAAFx.

Mis documentos están escritos en caracteres no latinos. ¿Puedo enviarlos?link icon

Para evitar cualquier retraso, preferimos documentos en caracteres latinos. Sin embargo, si sólo tiene documentos en caracteres no latinos disponibles, por favor envíelos.

¿Ofrecen cuentas empresariales?link icon

Sí, claro que ofrecemos cuentas empresariales. Los documentos necesarios para que una cuenta se abra como empresarial son los siguientes:

1. El Informe Anual de la Sociedad

2. El Estatuto de la Sociedad

3. Una declaración firmada de las personas autorizadas para realizar las operaciones en nombre de la empresa con AAAFx.

4. Una afirmación de la existencia de la sociedad por la autoridad reguladora responsable (por ejemplo, el banco utilizado por la empresa, donde está basada la empresa)

5. Una declaración formal del representante legal de la empresa de que informará a los expertos de Triple A de los cambios que se puedan producir en la empresa

6. Un Certificado de Constitución

7. Una copia de un pasaporte o carné de identidad válido y una prueba de dirección del representante legal de la empresa

8. Una copia de un documento reciente de ‘Prueba de residencia', que incluya el nombre completo y la dirección del representante legal (una factura de agua/luz/gas, extracto bancario, etc.)

Por favor tenga en mente que para que la cuenta sea empresarial, debe ser registrada en AAAFx desde el inicio a nombre de la empresa.

Todos los depósitos deben ser realizados a nombre de la empresa (por ejemplo, desde la cuenta bancaria de la empresa, desde una tarjeta de crédito empresarial, etc.) Las cuentas empresariales no pueden aceptar depósitos a través de cuentas bancarias o tarjetas de crédito individuales, aun si el individuo es el dueño de la empresa.

Para más información sobre la apertura de una cuenta corporativa, póngase en contacto con el departamento administrativo a través de backoffice@aaafx.com.

¿Ofrecen algún tipo de cuentas a empresas off-shore?link icon

Sí, claro que ofrecemos cuentas a empresas off-shore. Para más detalles sobre los documentos necesarios, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de Back Office por email a backoffice@aaafx.com y nos pondremos en contacto con usted para proporcionar los detalles.

¿Ofrecen cuentas institucionales?link icon

Sí, claro que ofrecemos cuentas institucionales. El depósito necesario para abrir una cuenta institucional con menor spread comienza desde $ 100.000. Si está interesado en dicha cuenta, por favor exprese su interés a nuestro departamento de Βackoffice por email a backoffice@aaafx.com y nos pondremos en contacto con usted para proporcionar más detalles.

¿Ofrecen cuentas PAMM?link icon

Sí, es posible abrir una cuenta PAMM en AAAFx. Por favor exprese su interés a nuestro departamento de Ventas por email a sales@aaafx.com y nos pondremos en contacto con usted para proporcionar más detalles.

¿Cuántas cuentas puedo abrir en AAAFx?link icon

Cada individuo puede abrir hasta 10 cuentas en AAAFx, independientemente de la moneda base seleccionada. Si usted tiene razones para solicitar más de 10 cuentas, por favor exprese su interés por email a support@aaafx.com.

¿Cómo puedo abrir una cuenta de ZuluTrade?link icon

Todas las cuentas de AAAFx está vinculadas automáticamente a una cuenta de ZuluTrade, de forma gratuita y sin comisiones. Si usted seleccionó ZuluTrade como opción al registrar su cuenta real, poco después de haber recibido sus datos de acceso para MT4 de AAAFx debería de recibir sus datos de acceso a ZuluTrade, y entonces podrá comenzar a operar a través de ZuluTrade. Si no seleccionó ZuluTrade como opción durante el registro, envíenos un correo electrónico a support@aaafx.com y le enviaremos sus datos de acceso de ZuluTrade.

¿Cómo puedo vincular mi cuenta real de AAAFx con ZuluTrade?link icon

Si escogió ZuluTrade como opción al registrar la cuenta real, su cuenta real de AAAFx se vinculará automáticamente a ZuluTrade una vez abierta. Si no seleccionó ZuluTrade como opción durante el registro, envíenos un correo electrónico a support@aaafx.com y vincularemos su cuenta a ZuluTrade y le enviaremos los correspondientes datos de acceso.

Ya que AAAFx es directamente integrada con ZuluTrade, no hay ninguna solicitud especial que deba hacer, ni ningún tipo de comisión/costo para la vinculación o el servicio.

¿Cómo puedo vincular mi cuenta demo de AAAFx con ZuluTrade?link icon

Las cuentas demo de AAAFx no se pueden vincular con ZuluTrade para recibir señales de Proveedores de Señales de ZuluTrade.

Se pueden vincular solamente con cuentas de Proveedor de Señales de ZuluTrade con el fin de generar y enviar señales a los seguidores de ZuluTrade.

Si desea probar la plataforma de ZuluTrade, usted puede abrir una cuenta demo de ZuluTrade que utiliza las tasas de AAAFx.

¿Están protegidos mis fondos en AAAFx?link icon

AAAFx está regulada en Europa, registrada en la HCMC (Comisión Helénica del Mercado de Capitales) y se conforme a MiFID (Directiva sobre Mercados de Instrumentos Financieros, id 2/540/17.2.2010). Por consiguiente, el nivel de protección de los inversores es de los más altos estándares, ya que AAAFx cumple los límites estrictos de los alicientes recibidos por asesores financieros en relación con los servicios prestados. Ver más detalles aquí.

Por otra parte, los inversores AAAFx están protegidos por el Fondo Helénico de Garantía de acuerdo con la Directiva 93/22/CEE del Consejo Europeo. En el caso de quiebra de una empresa de inversión o del incumplimiento de las obligaciones de la prestación de servicios de inversión, el Fondo Helénico de Garantía actuará con el fin de reembolsar a los inversores y/o cualquiera de las partes contratantes. El Fondo Helénico de Garantía es financiado por los miembros de ATHEX (Bolsa de Atenas), y es regulado por la HCMC. El Fondo Helénico de Garantía se activa en caso de que una empresa de inversión está en quiebra o no es capaz de cumplir con sus obligaciones. El importe máximo de la indemnización por inversor es €30.000. Ver más detalles aquí.


Cumplimiento

Reglamento General de Protección de Datos

¿Qué es GDPR?link icon

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) establece un marco legal que establece directrices para la recopilación y libre circulación de datos personales de personas dentro de la Unión Europea (UE). El presente Reglamento protege los derechos y libertades fundamentales de las personas físicas y, en particular, su derecho a la protección de los datos personales.

¿Ustedes cumplen con GDRP?link icon

¡Sí! AAAFx cumple con GDRP. Lea la Política General de Protección de Datos de AAAFx aquí.


Preguntas Generales

Depósitos y retiros

¿Cómo puedo depositar fondos en mi cuenta?link icon

Si usted tiene una cuenta existente, por favor, inicie sesión en su cuenta web, a continuación haga clic en "Fondos" y luego "Depósito".

Los métodos de depósito disponibles son:

• Depósito instantáneo

Con el depósito instantáneo de AAAFx, su pago podrá ser depositado directamente en su cuenta de inversión, ¡sin retraso ninguno!

Podrá depositar hasta $4000 por operación, $8000 por mes natural, mediante tarjeta de crédito, débito o prepago. Los depósitos que superen los $4000 no se abonarán directamente de su cuenta, y lo restante se hará efectivo en el siguiente mes natural.

Las transacciones de depósito instantáneo están sujetas a un procedimiento de liquidación de Wirecard; se aceptan todas las tarjetas bancarias principales, con la excepción de las tarjetas Maestro y American Express. Lea la política de privacidad de Wirecard aquí.

Depósitos Instantáneos disponibles también por el servicio e-wallet de Neteller

• Transferencia bancaria

Por favor, tenga en cuenta que el nombre de titular de la cuenta bancaria debe ser el mismo que el nombre de titular de la cuenta AAAFx. No se pueden aceptar depósitos de otros individuos, incluso de parientes de primer grado.

En el caso de cuentas empresariales, el nombre de titular de la cuenta bancaria debe ser el nombre de la empresa.

• Métodos de pago electrónico

Los métodos de pago electrónico disponibles son:

Moneybookers (Skrill), Neteller, EPS, iDeal, GiroPay, DirectPay/Sofort, TeleIngreso , Przelewy24 , Qiwi.

• Bitcoins

Puede depositar directamente a través de su cartera de Bitcoin. La dirección de pago será proporcionada por AAAFx.

¿Cuál es la manera más rápida para depositar fondos?link icon

Puede asignar sus fondos a su cuenta de inversión con el método de depósito instantáneo de AAAFx al momento, sin que se produzca ninguna demora.

Depósitos Instantáneos disponibles por tarjeta o por el servicio e-wallet de Neteller

Con otros métodos de pago, para evitar retrasos, asegúrese de que:

1. Si usted deposita a través de Skrill u otro método de pago electrónico, por favor asegúrese de que la dirección de email en Skrill o en su cuenta del método de pago electrónico es la misma que en su cuenta AAAFx.

Si usted corre peligro de recibir una llamada de margen, por favor póngase en contacto con nosotros cuando haga su depósito para que lo procesemos con prioridad tan pronto como lo recibamos como disponible en nuestro sistema.

¿Cómo funciona el depósito instantáneo de AAAFx?link icon

Para hacer un Depósito Instantáneo basta con tener una tarjeta bancaria válida o una cuenta Neteller. Se aceptan todas las tarjetas bancarias principales con excepción de las tarjetas Maestro y American Express.

Inicie sesión en su cuenta web y haga clic en "Fondos" y después en "Depósitos". Entonces seleccione "Depósito instantáneo" como método de depósito.

Tenga en cuenta que el depósito mínimo varía en función del par de divisas:

Nueva Cuenta Cuentas existentes
Divisas Forex Forex
USD ($) 300.00 100.00
EUR (€) 250.00 100.00
GBP (£) 200.00 65.00
JPY (¥) 35,000.00 12,000.00
AUD ($) 370.00 120.00
CHF (Fr) 250.00 85.00
BGN (лв) 500.00 170.00

En cuanto a tarjetas bancarias, el importe máximo por transacción es de $4000 para todos los pares de divisas y el depósito máximo por mes natural es de $8000. Las transacciones de depósito instantáneo por tarjetas se llevan a cabo por Wirecard y los fondos se abonan directamente al saldo de la cuenta.

En cuanto a Neteller, el importe máximo por transacción es de $4000 para todos los pares de moneda y el depósito máximo por mes natural es de $8000.

El depósito instantáneo de AAAFx le ofrece siempre acceso inmediato a sus fondos!

Nota: Para evitar demoras y rechazos de su depósito instantáneo, asegúrese de haber facilitado todos los documentos necesarios.

Los depósitos realizados por la tarjeta de crédito de tercera parte (s) no son aceptables. Cualquier tarjeta de crédito utilizada para los depósitos no debería ser propiedad de la misma persona que tiene la cuenta de AAAFx.

* Depósitos instantáneos en BGN por tarjetas bancarias pueden estar sujetos a tarifas de conversión adicionales

¿Cómo funciona el Depósito con Bitcoins?link icon

Puede depositar directamente en su cartera Bitcoin. Para realizarlo, necesitará:

  • 1. Inicie sesión en su cuenta web AAAFx
  • 2. Haga clic en la página "Fondos" y luego en "Depósitos".
  • 3. Seleccione la opción Bitcoin en la Tabla de Depósitos como su método de depósito.
  • 4. Vaya a la página de pago de Bitcoin en su área de usuario, donde deberá completar la cantidad que desea depositar en Bitcoin o en la moneda base de su cuenta.
  • 5. Copie la dirección de Bitcoin proporcionada por AAAFx en su cartera Bitcoin personal.
  • 6. Vuelva a la página de pago y haga clic en el botón "Pago enviado".

A continuación, recibirá un mensaje de confirmación informándole que el depósito se ha completado. Tenga en cuenta que esto puede tomar varios minutos.

¿Puedo traspasar dinero entre mis cuentas?link icon

¡Por supuesto! Puede traspasar dinero de una cuenta a otra inmediatamente, en dos pasos sencillos:

  • 1. Inicie sesión en su cuenta web, vaya a la pestaña Fondos y dé sobre el botón "Traspaso"
  • 2. Elija la cuenta de destino, la cantidad y la moneda a transferir. La transacción se lleva a cabo al confirmar su elección.

El traspaso de fondos es totalmente gratuito, aunque le rogamos notar que si elige transferir importes en monedas distintas de la de base de su cuenta de origen, habrá conversión con base en las tasas de cambio diarias.

Transferencias de fondos son también disponibles para cuentas pendientes. Tiene usted la posibilidad de activar instantáneamente su cuenta eligiendo transferir tan poco como $100 desde su cuenta existente a su cuenta pendiente. Para más información, por favor contacte con el Soporte.

Aviso: El importe mínimo para Transferencias Internas es de $5. Para traspasar un importe inferior, por favor contacte nuestra Asistencia.

¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta?link icon

En principio, por favor inicie sesión en su cuenta web y configure una cuenta bancaria en "Configuración de banco".

A continuación, por favor haga clic en "Fondos" y luego "Retirar".

Tenga en cuenta que las retiradas de efectivo se enviarán a través del mismo canal como depósitos; por ejemplo, una cuenta financiada mediante una transferencia bancaria, recibirá el dinero retirado mediante transferencia; una cuenta financiada a través de un depósito instantáneo, recibirá el dinero retirado en la misma cuenta de la tarjeta, y así en todos los casos.

Si realizó un depósito a través de más de un canal en sus cuentas de AAAFx, las retiradas serán procesadas con el siguiente orden:

  • 1. Depósito instantáneo
  • 2. Métodos de pago electrónico
  • 3. Transferencia Bancaria

Tenga en cuenta que las comisiones se aplican solo una vez por cada solicitud de retirada.

Ejemplo:

  • Un cliente deposita 300 $ con su tarjeta de crédito y 400 $ mediante transferencia bancaria.
  • En determinado momento, el cliente decide solicitar una retirada de 500 $.
  • Entonces devolveremos 300 $ a la tarjeta de crédito utilizada.
  • El resto del dinero retirado por el cliente (200 $) le será devuelto en otro de los métodos de depósito utilizados, en este caso mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada.

Además, cuando la cantidad retirada supere la cantidad depositada a través de un canal distinto de una transferencia bancaria (por ejemplo, mediante depósito instantáneo o Skrill), la cantidad restante se enviará mediante transferencia bancaria. De nuevo, la comisión de retirada solo se aplicará una vez.

Actualmente, no puede retirar sus fondos a su cartera de bitcoin. Los fondos se devolverán a la cuenta bancaria registrada en la moneda base de su cuenta de AAAFx.

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un retiro?link icon

Los retiros suelen confirmarse en 1 día hábil. Desde el momento en que el retiro se libera de su cuenta hasta que se haga disponible en su cuenta bancaria indicada, es una cuestión de pocos días hábiles sujetos a factores como el país de destino, el uso de banco intermediario, etc.

¿Hay alguna tasa de depósito/retiro?link icon

Depósitos

Por favor, consulte las tasas por medio de transferencia:

Giro bancario: AAAFx no aplica ninguna tasa a depósitos por giro bancario, sin embargo, su depósito puede estar sujeto a tasas modestas aplicadas por las instituciones financieras. Para más detalles, consulte con su banco.

Depósitos Instantáneos por Tarjeta Bancaria: se aplica una tarifa fija de 2.5%

Neteller: se aplica una tarifa fija de 3.4% + $0.29. Los recargos (del 0,5% al 1%) pueden aplicarse a los depósitos recibidos de los siguientes países: Albania, Argentina, Armenia, Azerbaiyán, Bangladesh, Belarús, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Camboya, Chile, Colombia, Costa Rica, Croacia, Chipre, Eslovaquia, Eslovaquia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos de América, Federación de Rusia, Grecia, Islandia, Islandia, Islandia, Indonesia, Israel, Japón, Kazajstán, Kenya, Corea del Sur, Kuwait, Sudáfrica, Sri Lanka, Tailandia, Túnez, Turquía, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Uruguay, Venezuela, Vietnam y Taiwán.

Moneybookers: Se aplica una tasa de procesamiento 2,95% + 0,25 € (o su equivalente para depósitos en dólares, libras esterlinas, yenes, dólares australianos y francos suizos). Los recargos (del 0,5% al 1%) pueden aplicarse a los depósitos recibidos de los siguientes países: Albania, Argentina, Armenia, Azerbaiyán, Bangladesh, Belarús, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Camboya, Chile, Colombia, Costa Rica, Croacia, Chipre, Eslovaquia, Eslovaquia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos de América, Federación de Rusia, Grecia, Islandia, Islandia, Islandia, Indonesia, Israel, Japón, Kazajstán, Kenya, Corea del Sur, Kuwait, Sudáfrica, Sri Lanka, Tailandia, Túnez, Turquía, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Uruguay, Venezuela, Vietnam y Taiwán.

EPS y Przelewy24: Se aplica una tasa de procesamiento de 2,9%.

iDeal: Se aplica una tasa de procesamiento de 0,7%.

GiroPay y DirectPay: Se aplica una tasa de procesamiento de 2,20%.

Teleingreso: Se aplica una tasa de procesamiento de 5,9%.

Qiwi: Se aplica una tasa de procesamiento de 4,2%.

Bitcoins: Se aplica un cargo (hasta) de 0,25% en todos los depósitos.

Retiros

No se aplica ninguna comisión para las retiradas correspondientes a las cantidades recibidas a través de tarjetas de depósito instantáneo.

Las demás retiradas llevarán una comisión fija de 25 $ para las cuentas en USD (€ 25, ¥ 3000, $ 30 AUD, £17, Fr25 y 42 BGN para cuentas con moneda base el euro, el yen, el dólar australiano, la libra esterlina, el franco suizo y el lev búlgaro, respectivamente) que se aplicará a la cantidad retirada.

¿Puedo utilizar mi dispositivo móvil para realizar un depósito o una retirada?link icon

¡Sí! Con AAAFx podrá realizar un depósito en su cuenta de inversión o realizar una solicitud de retirada utilizando la aplicación para móviles de AAAFx en los dispositivos de Apple y Android compatibles.

Características de la cuenta

¿Cómo puedo modificar mi dirección de email?link icon

Si usted desea modificar la dirección de email que ha registrado, por favor envíenos un email a support@aaafx.com desde su dirección de email actualmente registrada, indicando lo siguiente:

• El número de la cuenta (o las cuentas) AAAFx en la que se desea modificar la dirección de email

• Dirección de email actual

• Nueva dirección de email

Si usted no tiene acceso a la dirección de email actualmente registrada, tiene que enviar la solicitud desde la nueva dirección de email, adjuntando una copia del documento de identidad que se utilizó durante el registro de su cuenta.

¿Cómo puedo modificar mis datos personales?link icon

Usted puede modificar los siguientes datos personales accediendo a su cuenta web.

• Teléfono principal

• Teléfono móvil

• Sexo

• Estado civil

También puede modificar sus datos bancarios, accediendo a su cuenta web.

Para modificar cualquier otro dato personal, por favor envíenos un email a support@aaafx.com desde su dirección de email actualmente registrada indicando lo siguiente:

• El número de la cuenta (o las cuentas) AAAFx en la que se desea modificar los datos personales

• Datos personales antiguos

• Nuevos datos personales

• Documentos justificativos relevantes (por ejemplo, nueva factura de servicios públicos para actualizar la dirección, pasaporte nuevo para actualizar el número de documento de identificación, etc.)

¿Cómo puedo modificar mi contraseña?link icon

Contraseñas de MT4 y cuenta web:

Acceda a su cuenta web y haga clic en la pestaña "Cambiar contraseña".

Usted puede cambiar tanto su contraseña máster y contraseña de inversor (sólo lectura) del MT4, como su contraseña de la cuenta web. En ambos casos se tendrá que verificar la contraseña antigua también.

Puede restablecer la contraseña de su cuenta demo en su plataforma de MT4, en la pestaña de Herramientas, Opciones.

ZuluTrade Contraseña:

La contraseña de su cuenta ZuluTrade se puede modificar desde la plataforma de ZuluTrade.

¿Puedo cambiar la moneda base de mi cuenta?link icon

Usted puede cambiar la moneda base de su cuenta AAAFx, siempre que no se hayan ejecutado operaciones en la cuenta.

En este caso, por favor envíe un email a support@aaafx.com desde su dirección de email actualmente registrada indicando lo siguiente:

• El número de la cuenta AAAFx cuya moneda base desea cambiar

• Moneda base antigua

• Nueva moneda base

¿Cuál es mi apalancamiento? ¿Puedo cambiar el apalancamiento de mi cuenta?link icon

Podrá siempre comprobar el apalancamiento actual de su cuenta iniciando sesión en su cuenta web y cambiándolo cuando desee - sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro Equipo de Soporte Técnico tras la apertura de la cuenta, indicando el apalancamiento que desea. Tenga en cuenta que 30:1 es el apalancamiento máximo que ofrece AAAFx. Se aceptan también solicitudes para apalancamientos menores.

¿Existe una política de caducidad para las cuentas demo MT4 de AAAFx?link icon

Las cuentas demo MT4 de AAAFx no caducan siempre que haya por lo menos un acceso dentro de 15 días. Es decir, si usted accede a su cuenta demo MT4 por lo menos una vez dentro de 15 días, la cuenta no caduca nunca.

¿Cómo puedo hacer una sugerencia?link icon

AAAFx toma los comentarios de los clientes muy en serio. Si desea hacer cualquier comentario o sugerencia acerca de nuestros servicios, por favor envíenos un email a support@aaafx.com y lo tomaremos en cuenta con mucho gusto y entraremos en contacto con usted en breve.

Problemas de iniciar sesión

No he recibido ningunas credenciales de inicio de sesión para MT4 – ¿cómo puedo acceder?link icon

Si no seleccionó MT4 como opción durante el registro, envíenos un correo electrónico a support@aaafx.com y le enviaremos sus datos de acceso de MT4.

No puedo iniciar sesión en mi cuenta real de MT4. ¿Qué debo hacer?link icon

En el caso de que no se pueda acceder a su cuenta real MT4 por favor siga los pasos siguientes:

• Asegúrese de que sus credenciales (número de cuenta MT4 y contraseña máster) son correctas. Por favor recuerde que su contraseña es sensible a mayúsculas

• Asegúrese de que está iniciando sesión en el servidor correcto (Live: Tripleafx-FX-Real, Demo: Tripleafx-FX-Demo).

Si todavía no puede acceder a su cuenta, por favor póngase en contacto con la Atención al Cliente.

No puedo iniciar sesión en mi cuenta demo de MT4 de AAAFx. ¿Qué debo hacer?link icon

En el caso de que no pueda acceder a su cuenta demo MT4 por favor siga los pasos siguientes:

• Asegúrese de que sus credenciales (número de cuenta MT4 y contraseña máster) son correctas. Por favor recuerde que su contraseña es sensible a mayúsculas

• Asegúrese de que está iniciando sesión en el servidor correcto (Live: Tripleafx-FX-Real, Demo: Tripleafx-FX-Demo).

• Las cuentas demo caducan automáticamente después de 15 días de inactividad (si no se ha abierto ninguna operación o si no se ha accedido a la cuenta dentro de un plazo de 15 días).

Así que si usted recibe el mensaje de error "nombre de usuario y/o contraseña incorrectos" y los credenciales de su cuenta demo son correctas, es decir que su cuenta demo ha caducado. En este caso, usted debe abrir una nueva cuenta demo AAAFx desde su MT4, haciendo clic en la pestaña Archivo y seleccionando "Abrir una cuenta".

No puedo iniciar sesión en mi cuenta de ZuluTrade. ¿Qué debo hacer?link icon

En el caso de que no pueda acceder a su cuenta ZuluTrade, por favor asegúrese de que está introduciendo el nombre de usuario y contraseña correctos de su cuenta de ZuluTrade, según el email que ha recibido por ZuluTrade. Por favor tenga en cuenta que su nombre de usuario ZuluTrade es AAA más su número de cuenta (por ejemplo, AAA12345). También tenga en cuenta que su contraseña en ZuluTrade es diferente tanto a la contraseña del MT4 como a la de la cuenta web de AAAFx. Además es sensible a mayúsculas.

Si todavía no puede acceder a su cuenta, por favor póngase en contacto con la Atención al Cliente para buscar ayuda.

No puedo iniciar sesión en mi cuenta Web. ¿Qué debo hacer?link icon

En el caso de que no pueda iniciar sesión en su cuenta web, por favor asegúrese que está introduciendo sus credenciales correctamente. Tenga en cuenta que su nombre de usuario es su dirección de email y que la contraseña de su cuenta web es diferente a la contraseña del MT4.

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Negociar en Forex

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Estadísticas de Trading Forex/CFDslink icon

Los datos a continuación se refieren al período desde 01/11/2017hasta31/10/2018. La siguiente tabla presenta información adicional sobre los porcentajes de inversores ganadores y perdedores para el período especificado.

Período de tiempo1,2 Ganando Perdiendo
Mes (01/10/2018 - 31/10/2018) 57% 43%
Trimestre (01/08/2018 - 31/10/2018) 42% 58%
Semestre (01/05/2018 - 31/10/2018) 34% 66%
Año (01/11/2017 - 31/10/2018) 26% 74%

1Los datos a partir de 06/2018 incluyen las operaciones realizadas por los Conjuntos de Traders.

2Los datos a partir de 01/2018 incluyen transacciones de cuentas de Participación en los Beneficios

¿Cuáles son sus horas de Trading?link icon

Las horas de negociación varían según el producto. Para Forex, el trading se abre los Domingos a las 9:00 pm y cierra los Viernes alrededor de las 9:00 pm UTC.

Para las horas de Trading de CFD, haga clic aquí

¿Cómo calcular las ganancias/pérdidas?link icon

Cuando el valor de una moneda que usted ha comprado aumenta, se crea beneficio. Se puede asegurar el beneficio de esta transacción mediante la venta de la moneda de nuevo y por lo tanto el cierre de la posición. Vamos a ver esto con un ejemplo en el que se compran dólares de Estados Unidos y se venden francos suizos.

1. La tasa que se cita es 1,2755 / 1,2760. Ya que usted está comprando dólares, utilizará el precio "ask" (venta) de 1,2760, o sea el valor al cual los comerciantes están dispuestos a vender.

2. Supongamos que usted compra un lote estándar (100.000 unidades) en 1,2760.

3. Unas horas más tarde, el precio se mueve a 1,2780 y usted decide cerrar su operación.

4. La nueva tasa de USD/CHF es 1,2780 / 1,2785. Dado que usted quiere cerrar su operación que fue una compra, ahora venderá para cerrarla así que utilizará el precio "bid" (compra), o sea el valor al cual los comerciantes están dispuestos a comprar.

5. La diferencia entre 1,2760 y 1,2780 es ,0020 o 20 pips.

6. Usando la fórmula de cálculo de pip , ahora tenemos (,0001/1,2780) x 100.000 = $ 7.82 por pip x 20 pips = $156.49

Tenga en cuenta que al abrir o cerrar una operación estará sujeto al spread de la cotización compra/venta.

Cuando usted compra una divisa, utiliza el precio de venta (ask) y cuando vende una, utiliza el precio de compra (bid).

¿Cuál es el horario de trading de AAAFx?link icon

El mercado abre el domingo a las 22:00 UTC y cierra el viernes a las 22:00 UTC.

Cuando el tiempo del este está en el horario de verano, el mercado abre el domingo a las 21:00 UTC y cierra el viernes a las 21:00 UTC.

Veo que los precios se actualizan antes de la apertura del mercado pero no puedo operar. ¿Por qué?link icon

Aunque el mercado abre los domingos a las 22.00 horas UTC (o a las 21:00, cuando el tiempo del este de Norteamérica, ET, está en horario de verano) se puede notar una ligera fluctuación de precios incluso antes de que se abra. El Trading Desk inicia los servicios correspondientes y empieza a actualizar las cotizaciones para que las tenga preparadas y a disposición para cuando se reanude la actividad de trading. Sin embargo los precios que se visualizan antes de la apertura oficial del mercado no se pueden utilizar para crear nuevas órdenes al mercado por lo cual no es posible operar.

¿Cómo será afectada mi posición abierta si hay cambio de precios ente el cierre de viernes y la apertura de lunes?link icon

En condiciones normales de mercado el precio de un par de monedas a la apertura es muy similar al del cierre de viernes. Sin embargo hay casos en que los precios pueden cambiar considerablemente, hacia arriba o abajo, y eso puede suponer efectos positivos o negativos para su actividad de Trading. La posibilidad de una brecha en el mercato es aun mayor cuando haya noticias o eventos económicos importantes que pueden surtir efecto en el valor de las monedas.

Hay que tener en cuenta que los mercados pueden moverse en direción adversa a su posición abierta, de manera que es posible que su posición llegue a tener pérdidas aunque tuviera beneficios al momento del cierre de mercado. Es esa adversidad que los inversores que quieran tener posiciones abiertas u órdenes pendientes durante el fin de semana tienen que tener en consideración para hacer frente a pérdidas potenciales.

¿Por qué recibí un aviso de Llamada de Margen mientras el mercado estaba cerrado?link icon

El proceso de apertura del mercado no es instantáneo sino gradual y empieza antes de las 22.00 h UTC.

De ahí que los precios se reciban ya antes de las 22.00 horas y que se produzca un aviso de Llamada de Margen o de Stop Out; sin embargo las posiciones no pueden cerrar antes de que se abra oficialmente el mercado, a las 22.00 h.

Si los precios disponibles una vez abierto el mercado lleven su cuenta por debajo del nivel del Stop Out se activará el mecanismo del Stop Out y se empezará el cierre de las posiciones.

El precio del mercado a la apertura fue superior al valor de Stop/Límite que yo había configurado. ¿Qué pasará con mi posición?link icon

Si a la apertura del mercado el valor del Stop fue superado su posición cerrará a base del precio actual de aquel momento y el precio a su vez dependerá de la liquidez del momento. Si eso pasa la posición sufrirá pérdidas mayores de las anticipadas.

Si por el contrario el mercado abre a un precio que supera el valor del Límite configurado, la posición cerrará con beneficios mayores de los anticipados.

Para verlo con un ejemplo:

Supongamos que se tenga una posición de compra (BUY) EUR/USD abierta al precio de 1.1150 cuyo Límite está configurado a 1.1350;

Al cierre de viernes el precio del par llega a 1.1250 y el lunes el mercado abre al precio de 1.1450.

Se ha superado pues el Límite de 1.1350 y la posición cierra a base del nuevo precio disponible por lo que el beneficio total es de 300 pips en vez de los 200 pips anticipados.

¿Cómo puedo proteger las posiciones abiertas en mi cuenta durante el fin de semana?link icon

Si considera que durante el fin de semana el mercado pueda ser volátil y que pueda moverse de manera adversa, debe también aceptar el riesgo conllevado. Si esta estrategia de inversión no le parece conveniente sería mejor que cerrara sus posiciones materializando los beneficios o las pérdidas actuales, antes del cierre del mercado.

¿Qué es rollover/swap?link icon

AAAFx aplica el rollover automáticamente a todas las posiciones abiertas a las 21:00 UTC. Las operaciones se suelen suspender durante 1 minuto durante el proceso de aplicación del rollover. El valor pagado o ganado depende de la dirección de la posición abierta y del diferencial de la tasa de interés entre las dos divisas involucradas. Por ejemplo, suponiendo que las tasas de interés en el Reino Unido son significativamente más altas que en Japón, a un comerciante con una posición GBP/JPY de compra (es decir, teniendo libras esterlinas) se le pagará interés al aplicar el rollover. Por el contrario, a un comerciante con una posición GBP/JPY de venta (es decir, teniendo yenes) se le cobrará interés al aplicar el rollover.

Las tasas diarias de rollover de AAAFx e informes detallados de la actividad de rollover están disponibles en la columna de Swap del Historial de su cuenta en la plataforma MT4. Para tasas de rollover indicativas, por favor eche un vistazo a nuestro sitio web.

¿Cuáles son sus plataformas de negociación disponibles?link icon

AAAFx le ofrece tanto la plataforma MT4 para sus operaciones manuales como también acceso gratuito a la plataforma web de autotrading de ZuluTrade para recibir operaciones de Proveedores de Señales, así como operar manualmente.

Además, también puede acceder a su cuenta MT4 de AAAFx desde su dispositivo móvil descargándose la aplicación correspondiente aquí herepara iPhone y iPad, y aquí here dispositivos Android. Para conectarse al servidor de AAAFx, busque por la palabra clave ‘Tripleafx’.

También puede acceder a su cuenta ZuluTrade desde el iPhone, iPad y Android descargando las aplicaciones pertinentes de ZuluTrade desde aquí.

No tengo acceso a mi MT4. ¿Cómo puedo administrar mis operaciones? ¿Puedo poner órdenes por teléfono?link icon

Si usted no tiene acceso a la plataforma MT4, siempre se puede operar desde cualquier ordenador con conexión a Internet al iniciar sesión en su cuenta de ZuluTrade, que es completamente basada en la web.

Simplemente inicie sesión a su cuenta ZuluTrade desde cualquier navegador web y administre sus Operaciones desde la pestaña "Posiciones" o ponga nuevas operaciones y órdenes desde la pestaña "Operación".

Como alternativa a un ordenador, también puede acceder a su cuenta MT4 de AAAFx descargando la aplicación pertinente desde aquí para iPhone y aquí para dispositivos Android.

También puede acceder a su cuenta ZuluTrade desde el iPhone, iPad y Android descargando las aplicaciones pertinentes de ZuluTrade desde aquí.

También puede administrar sus operaciones a través de teléfono llamando a nuestra Línea Central de Asistencia al Cliente, a (+30) 213-0176-380 o a través de nuestro Chat en vivo. Por favor, tenga en cuenta que se le pedirá que proporcione información personal como el número de DNI/pasaporte y/o su dirección de residencia para fines de identificación, así que por favor tenga dicha información a la mano.

¿Cuáles son sus requisitos de margen para un stop-out (llamada de margen)?link icon

El nivel en el que se va a disparar un stop-out es 50% del requisito de margen. Por ejemplo, si el margen necesario es $ 1.000 y la equidad de la cuenta llega a $ 500 todas las posiciones abiertas se cerrarán automáticamente.

Tenga en cuenta que AAAFx emitirá una alerta de margen (llamada de margen) cuando su equidad alcance el 100% del requisito de margen y le notificará por email para que usted tome una acción inminente para evitar el stop-out.

¿Cómo puedo evitar un stop-out (llamada de margen)?link icon

Margen suficiente

En general, con el fin de evitar un stop-out debe asegurarse de tener siempre el margen suficiente para mantener sus posiciones actuales abiertas y soportar su queda posible. Mientras su equidad sea más del 50% del margen utilizado por sus posiciones abiertas en cada momento, su cuenta no sufrirá un stop-out. Por favor tenga en cuenta que puede monitorear su nivel de margen desde su MT4 en cualquier momento. Cuanto mayor es el porcentaje de su nivel de margen, menos probable es un stop-out.

Tenga en cuenta que AAAFx emitirá una alerta de margen (llamada de margen) cuando su equidad alcance el 100% del requisito de margen y le notificará por email para que usted tome una acción inminente para evitar el stop-out. Por otra parte, al llegar el nivel de margen a 100%, la línea de informaciones en su terminal MT4 será marcada del gris al rojo.

Cerrar posiciones abiertas

Una forma rápida de aumentar su nivel de margen y reducir las posibilidades de un stop-out es cerrar algunas posiciones, para que el margen que se utilizó para abrirlas se libere de nuevo en su equidad.

Agregar fondos

Otra forma de evitar una sobreexposición, incremento de su nivel de margen y reducción de su opción para realizar un Stop-Out es depositando más fondos. Puede utilizar el método de depósito instantáneo para aportar capital de forma inmediata a su cuenta. Para ello, solo debe visitar la pestaña de fondos que encontrará en la sección Inicio de sesión de cliente.

Evitar apalancamiento excesivo

Otro factor que puede poner su cuenta en el riesgo de un stop-out es apalancamiento excesivo. El uso de un apalancamiento mayor potencialmente puede agrandar sus ganancias, pero también puede agrandar pérdidas que pronto agotarán su margen disponible. Cuanto más apalancamiento use, más rápido se pueden acumular pérdidas.

Cuando usa un apalancamiento excesivo, el hecho de que su cuenta tiene más potencial de operar puede fácilmente llevarle a exponer su cuenta demasiado y por lo tanto sufrir pérdidas. Para ver claramente cómo esto puede suceder, considere el siguiente ejemplo:

El comerciante A tiene una cuenta con equidad de $ 500 y utiliza un apalancamiento de 200:1, mientras que el comerciante B tiene una cuenta con $ 500 y un apalancamiento de 100:1.

El Trader A puede operar hasta 100.000 unidades de divisa y decide operar 60% de su capital, por lo que abre 6 operaciones de 0.1 lote estándar cada una (total de $ 60.000), y por lo tanto utiliza $ 300 de margen ($50 x 0,6 lotes) y se queda con $200 como margen libre. Cada pip moviéndose en este tamaño de operación es igual a $1, por lo que si todas las operaciones abiertas llegan a una perdida flotante de 150 pips (pérdida de aproximadamente 24 pips por operación), su equidad llegará a $150. Cuando suceda eso, su nivel de margen será el 50% (150/300), y por lo tanto se producirá un stop-out y cerrará todas las operaciones abiertas en su cuenta.

El comerciante B por el contrario puede operar hasta un máximo de 50.000 unidades de divisa y decide operar 60% de su capital. Dado que en este caso 0,1 lote estándar requiere margen de 100 dólares, la mitad del capital es suficiente para 3 operaciones de 0,1 lote estándar cada una (total de $ 30.000). Una vez más, cada pip moviéndose en este tamaño de operación es igual a $ 1, por lo que si cada operación abierta llega a una queda de 48 pips, la queda total será de 144, por lo tanto su equidad será 356. En este caso, su nivel de margen será 118% (356/300) y por lo tanto no correrá peligro de un stop-out.

Usuario A Usuario B
Capital $500 $500
Apalancamiento 200:1 100:1
Valor total de transacción $60,000 $30,000
% del capital invertido para operar 60% 60%
% pérdida de capital para operar 58% 28%

En conclusión, el apalancamiento es una herramienta que puede aumentar sus ganancias o pérdidas en la misma magnitud; cuanto mayor el apalancamiento aplicado sobre el capital, mayor es el riesgo asumido.

¿Por qué mi operación fue afectada a pesar de que veo en el gráfico del MT4 que el valor crítico no se ha alcanzado?link icon

Por favor, tenga en cuenta que los gráficos del MT4 mostrar sólo los precios de compra y no los de venta (la diferencia entre ellos es el spread).

Por favor, tenga en cuenta que cuando abre una operación de venta, ésta se abre en el precio de compra (bid) y cierra en el precio de venta (ask), mientras que cuando se abre una operación de compra se abre en el precio de venta (ask) y se cierra en el precio de compra (bid).

Sin embargo, usted puede siempre ver las tasas exactas en las cuales su cuenta está negociando a partir de la ventana Observación de Mercado de su MT4.

¿Ocurre el deslizamiento con las ordenes de los clientes de AAAFx?link icon

El deslizamiento se refiere a la diferencia entre el precio solicitado de una orden y el precio al que se ejecuta realmente la orden. Existen eventos/condiciones de mercado que causan una alta volatilidad y por lo tanto hacen más probable que se produzca el deslizamiento, como noticias de mercado o anuncios.

En tales casos, AAAFx llena las órdenes al mejor precio disponible, basado en el precio solicitado y dependiendo de la cantidad y tambien en el tipo de órdenes. Esto puede hacer que una orden produzca resultados más favorables, iguales o menos favorables que las expectativas originales, y los resultados se denominarán deslizamiento positivo, sin deslizamiento y deslizamiento negativo, respectivamente.

¿AAAFx proporciona protección contra Balance Negativo?link icon

AAAFx opera sobre una base de "protección contra Balance negativo", lo que significa que el cliente no puede perder más que su capital total invertido (depósito). AAAFx determina a su sola discreción y de buena fe que la ocurrencia de dicho saldo negativo no se debe a ningún comportamiento malicioso o abusivo del Cliente y no ha sido intencionalmente causado por el Cliente.

Metales y CFDs

¿Cuáles son los metales disponibles y CFDs que puedo operar en mi cuenta AAAFx?link icon

Además de Forex, AAAFx le permite operar en:

• Metales: Oro, plata, paladio, platino, cobre

• Productos básicos: Petróleo de EE. UU., petróleo de Reino Unido, gas natural

• Índices: ESP35, GER30, US30, ITA40, JPN225, NAS100, SPX500, AUS200, FRA40, UK100.

• Tesoro: bono federal del gobierno alemán

• Bitcoin: BTC/USD

• Ethereum: ETH/USD

• Litecoin: LTC/USD

¿Cuál es el mínimo tamaño de lote para Metales y CFDs?link icon

El mínimo tamaño de lote para Metales y CFDs es 1 lote estándar.

¿A qué equivale un lote estándar de oro (XAU/USD) y plata (XAG/USD)?link icon

1 lote estándar de oro (XAU/USD) equivale a 1 onza (oz) de oro y un lote estándar de plata (XAG/USD) equivale a 50 onzas (oz) de plata.

¿Cuál es el margen necesario para operar en CFDs y cuál es su horario de trading?link icon

Encuentre toda la información sobre CFD en el Glosario, en el apartado de CFD.

¿Cuál es el margen necesario para operar en el oro (XAU/USD) y plata (XAG/USD) en mi cuenta AAAFx?link icon

El margen requerido para el oro (XAU/USD) es 1,5% del precio actual y el valor del pip es 0,01$. El margen requerido para la plata (XAG/USD) es 2% del precio actual y el valor del pip es 0,5$.

¿Por qué cerró mi operación de USOil/UKOil/NGAS/BUND/Cobre? No se alcanzó el stop o el límite tampoco he recibido un stop-out.link icon

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¿Cuál es el margen necesario para operar en BTC/USD en mi cuenta AAAFx?link icon

El margen requerido para el BTC/USD es 20% del precio actual y el valor del pip es $0.01.

¿Cuál es la comisión cobrada por un contrato de BTC / USD?link icon

La comisión es 2$/contrato

¿Cuál es el tamaño mínimo del contrato para negociar BTC / USD?link icon

Há um mínimo de 1 tamanho do contrato = 1 BTC. Isto significa que comtaxa aprox. do BTC / USD 700$, você precisa de 140$ margem para abrir (comprar ou vender) a ordem mínima.

¿Cuál es el margen requerido para operar en ETH / USD en mi cuenta AAAFx?link icon

El margen requerido para Ethereum (ETH / USD) es el 50% del precio actual.

¿Cuál es el número máximo de contratos ETH / USD por cliente?link icon

Hay un límite de 1000 contratos de exposición total (por ejemplo, 500 de compra y 500 de venta = 1K) por cliente.

¿Cuál es el margen requerido para operar en LTC/ USD en mi cuenta AAAFx?link icon

El margen requerido para Litecoin (LTC / USD) es el 50% del precio actual.

¿Cuál es el número máximo de contratos LTC / USD por cliente?link icon

Hay un límite de 1000 contratos de exposición total (por ejemplo, 500 de compra y 500 de venta = 1K) por cliente.

Información esencial sobre Forex

¿Qué es el Forex?link icon

El mercado de divisas (Forex, FX, o mercado de divisas) es una forma de intercambio para el comercio mundial descentralizado de monedas internacionales. Centros financieros de todo el mundo funcionan como pilares de negociación entre una amplia gama de diferentes tipos de compradores y vendedores en todo momento, con la excepción de los fines de semana. El mercado de divisas determina los valores relativos de distintas monedas.

¿Cuánto de grande es el mercado de divisas?link icon

El mercado de divisas extranjeras es el mercado financiero más líquido del mundo. El volumen medio diario negociado en el intercambio global de divisas extranjeras y en los mercados relacionados está creciendo continuamente. De acuerdo con la encuesta de 2010 por Triennal Central Bank, coordinada por el Banco de Pagos Internacionales, la facturación media diaria fue de $ 3,98 billones en abril de 2010 (comparando con $ 1,7 billones en 1998). De estos $ 3,98 billones, $ 1,5 billón fue de operaciones spot y $ 2,5 billones se negociaron en forwards, swaps y otros derivativos.

¿Dónde está basado el mercado de divisas?link icon

No existe un mercado unificado o centralizado para la mayoría de las operaciones, y hay muy poca regulación transfronteriza. Debido a la naturaleza extrabursátil (OTC) de los mercados de divisas, hay más bien un número de mercados interconectados, donde se negocian diferentes instrumentos de divisas. Esto implica que no hay una tasa de intercambio única, sino más bien una serie de tasas diferentes (precios), dependiendo de qué banco o creador de mercado está negociando, y dónde se encuentra.

¿Quién participa en el mercado?link icon

A diferencia de un mercado de valores, el mercado de divisas se divide en niveles de acceso. En la parte superior está el mercado interbancario, que está formado por los principales bancos comerciales y agencias de valores. El mercado interbancario de primer nivel representa el 53% de todas las transacciones. A partir de ahí, también se realizan transacciones por bancos más pequeños, seguidos por grandes empresas multinacionales, grandes fondos de inversión libre, e incluso algunos creadores de mercado al por menor. Sin embargo, el porcentaje de otros participantes del mercado como corredores de bolsa, corporaciones multinacionales, dealers registrados, así como inversores privados está aumentando rápidamente.

¿Qué es un lote?link icon

El lote es el tamaño de la unidad estándar de una transacción. Por lo general, para las divisas de Forex, un lote estándar equivale a 100.000 unidades de la moneda base, mientras un lote mini equivale a 10.000 unidades y un lote micro a 1.000.

¿Qué es el spread?link icon

La diferencia entre los precios de oferta y demanda se conoce como spread. AAAFx ofrece entre los spreads más bajos en el mercado Forex

¿Qué es un pip/tick?link icon

Un pip (o tick) es el menor incremento de precio que pueda hacer una moneda. Es el cuarto dígito en todos los pares de divisas con la excepción del yen japonés (JPY), donde es el segundo dígito (por ejemplo, 1 pip = 0,0001 para EUR/USD, o 0,01 para USD/JPY).

¿Cómo se calcula el valor de un pip?link icon

Para expresar el valor en términos de la divisa, multiplique 1 pip con el tamaño de lote.

EUR/USD pip = 0.0001 X 100,000 = $10.00 (para lotes estándares)

EUR/USD pip = 0.0001 X 10,000 = $1.00 (para lotes mini)

EUR/USD pip = 0.0001 X 1,000 = $0.1 (para lotes micro)

GBP/JPY pip = 0.01 X 100,000 = 1000 ¥ (para lotes estándares)

Para convertir a la moneda base divida por la tasa de intercambio:

Digamos que la tasa de intercambio de EUR/USD = 1,4750, luego $ 10.00/1,4750 = € 6,78

Para convertir a la moneda base de una cuenta (por ejemplo, USD), divida por la tasa de intercambio $/¥:

Si $/¥ = 82,12 entonces ¥ 1000/82,12 = $ 12,17

¿Cuáles son los siete principales pares de divisas?link icon

Los siete pares más líquidos se negocian contra el dólar de los EE.UU. con los cuatro primeros pares siendo los mayores, seguidos por tres pares de mercancías. Otros pares de divisas son mejor conocidos como las cruces de divisas, con las cruces más populares siendo las que incluyen el euro: EUR/JPY, EUR/GBP y EUR/CHF.

Los principales pares de divisas son los siguientes:

EUR/USD
USD/JPY
USD/CHF
GBP/USD

Los pares de divisas de mercancías son los siguientes:

AUD/USD
NZD/USD
USD/CAD

¿Qué es apalancamiento?link icon

Apalancamiento de Forex o simplemente apalancamiento es la cantidad de dinero % que se permite a usted pedir prestado del corredor cuando abre una posición. El apalancamiento determina el porcentaje del valor nominal de una operación que se requiere como margen. En términos simples, el apalancamiento se puede considerar un préstamo que le apoya para comprar divisas.

¿Qué es margen?link icon

Por lo general, para liberar el apalancamiento, los Corredores pedirán una cierta cantidad de fondos reales que se asignará a cada posición (lote) que se negocia. Es decir, el margen es la cantidad mínima que se usa como garantía para abrir una posición. El margen depende del apalancamiento de la cuenta: por ejemplo, si el apalancamiento es 1:30, se puede abrir una posición treinta veces mayor que el valor de la garantía. En términos simples, el margen se puede considerar como un depósito de buena fe necesario para liberar el préstamo (apalancamiento).

Por ejemplo, teniendo un apalancamiento de 100:1 (o 1% de la posición) le permite abrir una posición de valor de $ 100.000 con un capital de apenas $ 5.000. Esto es posible ya que el corredor reserva $ 1.000 como pago inicial, o "margen", y le permite "pedir prestado" el resto. Claro que las pérdidas o ganancias se deducirán de o se añadirán al saldo restante de su cuenta.

Cantidad de la posición Apalancamiento Margen requerido
$100,000 200:1 100,000 / 200 $500
$100,000 100:1 100,000 / 100 $1000
$100,000 50:1 100,000 / 50 >$2000